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작성자    이치헌 E-mail    비공개 작성일    2018-05-16
제 목    17년식 랭글러 운전석 고정 나사 2개 없음 조회    53
필독 사항 잘읽어보았구요~ 수고많으십니다~!!! 한달전 jeep 랭글러스포츠 3.6 17년식을 서울 서초 전시장에서 딜러를 통해 구매한사람입니다
관리자분이 많이 바쁘신듯하여 간략하게 요점만 말씀드리고 도움을 받을수있는 상황이라면 메일로 자료를 보내고 좀더 자세하게 말씀드리겠습니다!!!
3월중순: 딜러에게서 전화: 파격조건이라며 무조건사야한다며... 구매결정
3월말: 부산에서 와이프와 들뜬마음으로 서울로 차를인수하러감 딜러가 연락한통없이 나오지않음
황당했지만 갈길이멀기에 일면식도 없는 딜러에게 차량 인수받음 곧장 경기도로 가죽시트 시공을 하러감 가죽시트작업자가 운전석 고정나사가 2개 박혀있지않다고함;;;;;
바로 딜러에게 전화를 걸어 어떻게 된거냐고 따짐 업체로 나사를 택배로 보내준다고함 황당했지만 가죽시트작업자가 여분의 나사가 있으니 일단 박아주겠다고함 작업후 갈길이멀기에 부산으로 내려옴
4월초: 부산송정 서비스센터에 전화를 걸어 나사 관련 컴플레인 및 전체적인 차량 점검예약
서비스 센터 직원분이 새로 나사하나주문해서 박아드릴까요? 그렇게 얘기함 어차피 계란으로 바위치기라는 생각에 참음
5월초: 대대적인 할인에 한달전보다 500만원가치의 할인을함 폭발함!!!!! 딜러에게 나사관련 다시연락함 출고용품좀 챙겨드린다고 얘기함
본사 고객센터에 연락함 자기들은 상관없는 일이라고함

컴플레인요점
1)사고시 치명적일수있는 운전석 뒷부분 고정나사가 없음 증거 증인 둘다 있음(가죽시트를하지않았다면 모르고 타고 다니다 치명상을 입을수도 있었다고 생각합니다)
2)차량인도시 아무연락없이 딜러가 나오지않음(약속시간에 도착했으나 문자 전화 한통없다가 5시간뒤 아팠다고함)
3)재고가 없다고 최고의 할인이라고 얘기후 한달뒤 500만원 이상의 가치의 할인을함(몇십만원백화점 옷할인도 아니고 자동차인데 한달정도면 어느정도 언지를 주는것이 상식이아닌가 생각이듭니다)

관리자님!!!
게시판글 엔진이상 누유등의 관련글을 읽어보고나니 뭐 이런일로 컴플레인을 하냐 하실수도 있겠다는 생각이드네요 하지만 저한테는 큰돈이고 8년을 조금씩모아서 산차인데 이런일들이 있다보니 어디 얘기할때도 없고 얘기해도 계란으로 바위치기라는말만 돌아 오니 답답한마음에 글을올리는 것이니 부디 희망적인 답변 부탁드리겠습니다!!!!



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 17년식 랭글러 운전석 고정 나사 2개 없... 이치헌 2018/05/16 53
   차를 잘 살펴 보시기 바랍니다. 관리자 2018/05/16 44
     이차는 오프로더 를지양 하고 만든차입니다 이치헌 2018/05/17 40




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