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작성자    황지호 E-mail    비공개 작성일    2019-05-14
제 목    2019년형 sm7 lpg차량 결함신고 조회    94
수고 많으십니다.

차종 : 2019년형 SM7 LPG
차량구입시기 : 2019년 5월2일 차량등록
현재까지 주행거리 : 650킬로

고장증상

1. 네비게이션 안내멘트 노이즈발생
1) 네비종류 : 스마트커넥트2 티맵
2) 증상 : 네비게이션 음성안내멘트에서 지직거리는 노이즈발생
3) 삼성측 대응 : 최초 부산 남부산정비소입고하여 수리하였으나 잡지못하여 부산동래 본사방문하여 수리접수함.
진달결과 원래 이차량의 모든네비에서 동일한 증상이 발생하며, 본사측에서도 인지하고 있다고함.
하지만 본사지침이 없기에 수리를 해줄 수 없다고 함. 수리를 하여도 동일한 증상이 발생하니 해도 소용이 없다고 함

2. 정지된 상태에서 출발할때 엑셀레이터민감도 부분
1) 증상 : 차가 정지된 상태에서 출발할 때 사이드브레이크가 반쯤 걸린것처럼 악셀을 밟으면 차가 급작스럽게 튀어나가며(개인표현임)
그렇게 나가더라도 알피엠만 올라가고 차가 치고 나가지도 않음.(악셀민감도가 높음)
2) 삼성측 대응 : 원래 차량셋팅비가 그러니 얼마타면 적응할 것이다. 그러니 AS는 불가하다.

이상이며, 대응방안 부탁드립니다. 수고하십시요





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제목 작성자 작성일 조회
 2019년형 sm7 lpg차량 결함신고 황지호 2019/05/14 94
   레몬법에 의한 환불/교환 관리자 2019/05/18 49




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