새로운 소식을 알려드리는 곳입니다. 업데이트된 메뉴에 대한 소개나 행사소식 등을 올려놓겠습니다.
작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2007-12-28
제
목
증거 확보에 대하여
조회
2536
>관리자님.. 말씀하신것 처럼 시동이 언제꺼질지 모르는걸 촬영하기는 힘든것 같습니다.
하지만 엄청나게 힘든 것은 아니고 저는 촬영할 수 있습니다.
>그치만 오늘 오전일찍에 일어난 일이고 그런일이 있을 당시 담당하는 현대모터스 직원에게 전화했더니 현대모터스에서 견인차가 나왔구 견인차 하시는 분이 제차에 시동을 계속 걸어봤는데 걸리지 안았습니다.. 그래서 결국 견인해 지금은 서울 동부 모터스에 제차가 입고가 되어 있습니다.. 전화가 왔지만 제가 안고친다고 일딴은 손대지말라고 해서 지금 제차는 대기중으로 알고 있습니다.. 견인차 직원분이 시동을 걸어봤는데 안걸렸던건 증거가 않될까요?
시동이 꺼진 후 시동이 안 걸렸다면 굳이 시동 꺼지는 순간을 녹화하실 필요는 없습니다.
하지만 정작 문제가 되었을 때 견인차 기사 분이 제대로 증언을 해 주느냐가 문제입니다.
문제가 커지기 전에 확인서라도 하나 받아 놓으시는 것이 좋습니다.
만약 사업소에까지 들어 가서도 시동이 안 걸렸다면 더욱 더 녹화할 필요가 없습니다.
하지만 역시 문제가 되었을 때 부인하고 번복해 버리면 혈압 올라 가실 것입니다.
역시 대책을 강구해 놓으십시오.
법원이나 경찰, 검찰에 가면 말도 안 되는 거짓말을 늘어 놓는 현대 임직원들을 저는 많이 만났습니다.
피해 소비자들에 대한 고마움이나 미안한 마음은 추호도 찾아 볼 수가 없었습니다.
>오늘 하루종일 이쪽저쪽 전화해서 싸우기도 하고 여러가지로 피곤합니다..근데 더 화가난는건 현대쪽에서 고객에 대한 미안함은 뒤로하고 당연하게 차를 고친다는 얘기만 하구있는 상태입니다.. 이런 불만사항을 최종적으로 처리할수 있는 고객지원센터하나 없다는 것도 화가나구요...
홈페이지에 있던 게시판도 없애 버렸습니다.
소비자 일개인이 상대하기에는 너무나 힘든 회사입니다.
저희 자동차소비자연맹에서는 인력이 부족하지만 최대한 피해 소비자들을 위해 노력하고 있습니다.
혹시 처음 오셔서 오해하실까 하여 말씀 드리는데 소비자가 어떤 보상을 받든지 저희는 절대로 금전을 요구하지 않습니다.
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