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작성자
관리자
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비공개
작성일
2008-05-02
제
목
타이어 문제는 타이어로 해결
조회
4169
제 차도 오른 쪽으로 쏠려서 사업소 들어 가서 타이어 바꾸고 시험 주행해 보니 왼 쪽으로 가더군요.
컴플레인 하니 조정해 준다고 해서 손 못 대게 하고 타이어 교환했습니다.
타이어 문제가 확실해졌는데 차를 조정하면 나중에 제대로 된 타이어 끼우면 쏠립니다.
그리고 타이어는 4개를 동시 교환하던가, 아니면 좌우 챂바퀴 2개는 같이 교환하는 것이 좋습니다만 출고 직후라서 별 문제는 없을 것 같습니다.
사업소에 고객이 큰 맘 먹고 시간을 내서 들어 가야 하는데 사업소에서 잘 하는 말 중의 하나가 "언제 시간 내서 다시 한 번 들어 오시지요."입니다.
어느 사업소인지 알려 주시고, 사진은 메일로 보내 주시면 제가 올려 드리겠습니다.
연락처는 첫 번째 공지사항 에 있습니다.
>로체 08. 4 . 8. 구입
>
>쏠림현상 발견 (엄청나게 오른쪽으로 쏠림)
>
>Q서비스방문 -> 쏠린다고 듣더니 그냥 다짜고짜 앞타이어 좌우 위치만 교환해주더니
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>"타보고 그래도 쏠리면 다시 오세요. 그러면 휠얼라이먼트를 봐드릴께요" 라고함
>
>타이어불량이 대부분이라던데 그런것은 검사 안하냐고하자 그럴수도 있지만 여러가지 원인이 있을수 있으니 일단 타보라고함.
>
>-> 어떤 또라이같은 차도 타이어 좌우 위치에 따라 쏠렸다 안쏠렸다 하는 똥차는 없음.
>
>또 전화및 인터넷 민원을 했으나 동일답변만 함 : "불편끼쳐서 죄송하다 가까운서비스센터로 와라"
>
>영 미덥지가 못해서 금호타이어에 문의 -> 자세히 시승및 검사후 타이어 코니서티 값이 달라그렇다면서 쏠리는쪽 타이어만 교체해줌. 둘다해달라고하자 하나는 가능한데 또하나는 안된다함. 그럴경우 고객이 돈을 내야된다고 함. 어느한쪽에 반대쪽을 맞추는것만 무상으로 가능하다고 함. 그리고 휠얼라이먼트를 기아자동차에 가서 보라고 함.
>
>기아서비스에 휠얼라이먼트 때문에 전화했더니 아침 아홉시에 와야 바로할수있고 그뒤에는 시간 예약도 안되고 차가 밀리면 오래 걸린다고 일방통보. 끝.
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>그러다가 차를 자세히 보니 룸미러도 똑바로 안붙어있음 (덜렁덜렁함- 사진은 추후 올리던지하죠)
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>이따구로 차를 출고시킨 기아 자동차 정말 실망이 크고
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>더 짜증나는것은 기아서비스의 개판같은 태도.
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>한번 쏠림문제로 들어가면 거기에 대해 철저히 분석하고 다시는 안와도 되도록 해주는게 아니고 이렇게 한가지 해보고 안되면 또와라 그래도 안되면 이렇게 해주고 또 안되면 저렇게 해주고.....
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>고객이 서비스센터에 차 가지고 들어가는게 아무일도 아닌양......얼마나 시간내기가 힘든데...
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>주5일근무에 아침9-저녁6시까지 근무는 철저하게 지키더군요. 주말이나 퇴근후에는 일체 정비 안해줌. 굳!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
>
>
>
>급하면 고객 니가 휴가내서 오던지 하라 이거죠
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