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새로운 소식을 알려드리는 곳입니다. 업데이트된 메뉴에 대한 소개나 행사소식 등을 올려놓겠습니다. |
| 작성자 |
이정현 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2009-06-20 |
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안녕하세요.
궁금한점이 있어서 이렇게 글남깁니다.
2009년 3월. 차량 계약때문에 영맨a 와 가계약을 진행하였습니다.
계약기간으로부터 한달이 지나면 계약자동해지가 되는줄 알고 무시하고 지나갔었구요.
그리고 최근. 차량계약 관련해서 영맨b 를 통해 진행하게 되었습니다.
여기서부터 문제가 시작됩니다.
영맨b 가 계약등록하려다가, 이전에 계약이 되있는것을 확인하였습니다.
알고보니 영맨a 가 아직도 해지시키지않고 있던거구요.
이것때문에 현재 계약 진행을 못하고 있습니다.(중복등록이 안됨)
영맨a 에게 연락해서 정중하게 해지요청을 하였으며
서로 좋게 이야기끝내고 전화 끊었습니다.
다음날 영맨b 에게 전화가 와서 받으니
아직도 해지가 안되어있다고 전달받았습니다.
다시 영맨a 에게 전화하니, 자기가 등록한것과 진행상 아무문제 없다면서
영맨b 와 진행해도 상관없다고 합니다.(실적올릴려고 슬슬 헛소리 하는듯)
그리하여 영맨b에게 전화하여 물어보니, 영맨a 가 가계약 걸어놓은것때문에
현재 전산상에 등록을 할수가 없다고 했습니다.
그래서 3월에 되어있던 계약건을 전산상에서 삭제해야 현재계약건을
등록할수 있기 때문에 해지시켜야 한다고 얘기를 들었습니다.
다시 영맨a 에게 전화를 걸어서 다시 삭제요청을 했으나
해지사유서를 써야하고 절차가 있기 때문에 다음주 월요일이나 되어야
해지가 된다고 합니다.
수상해서 영맨b에게 물어보니 전산상에서 그냥 삭제만 하면 되는것이기 때문에
바로 해지가 가능하다고 하네요.
그리하여 현재, 다음주 월요일날 해지되는걸 기다리고 있는 상황입니다.
그런데 영맨a가 최초 계약할때 계약금10만원을 영맨자비로 하였습니다.
이제와서 보니, 고객돈이면 함부로 못하는데 지돈이니깐 계약걸어두고
실적 쌓을려고 저렇게 배짱부리기 쉬우니 그런거였네요.
저 인간 확실하게 제제 하거나, 처벌받게 할수있는 방법이 없는지 궁금합니다.
지금 저 인간 때문에 계약도 진행하지 못하고 있으며, 받고있는 스트레스가
엄청난데 이제 더이상 참아주기도 힘드네요.
고객센터에 전화해서 클레임 넣으면 해결될줄 알았는데
고객센터는 왜 있는지도 모르겠구요.
이런 사례가 있는지는 모르겠습니다만, 이럴경우 좋은 대처방법이 있다면
도움좀 부탁드리겠습니다.
좋은주말 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
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