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작성자
관리자
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비공개
작성일
2009-07-12
제
목
거듭 말씀 드리지만 환불/교환 대상 차량입니다.
조회
3033
동영상을 보니 정말 해도 너무합니다.
수 천 만원 내고 신차 구입한 고객에게 저런 차를 타고 다니라니 놀랍습니다.
왜 수도 없이 고치고도 물 새는 것 하나 못 잡는지 정말 의아합니다.
보는 사람이 답답하고 분노가 치밀어 오릅니다.
인도 당시부터 하자가 있는 차량은 관계 법령에도 환불/교환 대상이라고 명시되어 있습니다.
법을 떠나 상식적으로도 수 천 만원짜리 물건에 처음부터 하자가 있다면 환불/교환이 당연한 것입니다.
김태영님은 현대자동차의 거짓말에 번번이 속으시면서도 계속 끌려 다니시는데 이제는 당당히 강력하게 환불/교환을 요구하십시오.
>관리자님 안녕 하십니까.
>여러가지로 자주 들리게 됩니다. 아무쪼록 많은 관심과 해결책이 있기를 기대 해봅니다.
>
>2.5톤 e마이티 에 대한 문제는 누차 설명 드린 부분이기에 오늘은 빗물 유입 동영상과
>주재원 과의 약속된 부분만 설명 드리겠습니다.
>
>새차 구입후 첫운행시 부터 발견된 빗물 유입을 포함한 열여가지 문제점중 아직 까지 어느것 하나
>제대로 조치된게 없이 아직 까지 어디서 어떻게 실내로 빗물이 유입 되는지 조차 모르고 있습니다.
>빗물 유입으로 인해 4번씩이나 수리교환 등 작업을 하는 과정에서 차량 상태는 더욱 악화 되었고
>이런 저런 흠집에 지워지지 않는 기름때만 가득 합니다.
>
>(아래는 대구 고객지원팀, 자태원 차장,하태훈 팀장과 약속된 부분들인데 참으로 가관 입니다.)
>
>빗물 유입으로 인한 3번째 수리하기전, 현대실무담당자 고객지원팀 장태원 차장 본인이 세차기로
>물을 뿌리고 상태 확인후 하는말...사장님 한번만더 기회를 주이소 원인을 확실히 찾았으니
>믿고 마지막으로 한번만 더 맡겨 주이소~ 이번엔 진짜 확실히 조치 하겠습니다.정말 죄송 합니다.
>수리후 또다시 빗물이 유입된다면 사장님 원하는대로, 하자는 대로, 다~하겠습니다 하며
>약속을 하고는 믿고 수리를 맡겼는데... 다음날 소나기에 언제 수리를 했냐는듯 빗물은 그대로 유입.
>장태원 차장 과의 약속 대로 차량 교환을 하라고 하니 변명만 늘어 놓을뿐, 현대자동차 전주공장으로
>도로 집어넣어 탑교환, 밋션교환, 하브드럼교환등 확실히 조치하겠다고 일주일만 시간을 달랍니다.
>
>네번째 대구 고객지원팀 하태훈 팀장 역시 저 앞에서 무릅꿇고 사정 합니다.
>본사담당자와 생산 공장 품질담당자및 전문기술자들 불러 비새는 부분만이라도 확실히 조치 하겠다고
>마지막 으로 한번만더 기회를 달라고 애원하시는데 젊은 제가 보기에 너무나 안스러워 믿고 맡겼습니다.
>
>물론 전문가들의 네 번째 수리도중 안좋은 일도 있었지만 확실히 조치 되기만 바랬습니다.
>전문 기술자들 역시 원인을 확실히 찾았으니 확실히 조치하겠다며 앞유리를 교환 하며
>이런 저런 조치를 했습니다.
>여기서 하태훈 팀장 본인 입으로 저와 저희 집사람이 있는 가운데 한마디 합니다.
>이번에 확실히 조치 안되면 차량 교환 해드리겠습니다.
>그것도 안된다면 제가 인수를 해도 인수 하겠습니다.
>
>집사람이 그말 믿어도 되요 라고 묻자,
>제가 대구 경북에서는 대빵 이에요.대빵... 총 책임자에요.믿으세요.
>남자가 좆차고 사모님 앞에 거짓말 하겠습니까. 믿으세요. 라고 했습니다.
>
>저 역시 팀장님 그말 믿어도 되겠습니까 라고 했드니...
>앗따참 사장님 제가 거짓말 하게 생겼습니까.
>방금 통화 하는거 못들었습니까.
>이번에 확실히 조치안되면 차량 교환 해준다고 사장님과 약속 했으니 확실히 조치 하라고...
>
>이랬든 하태훈 팀장 입니다.
>분명 그말에 책임을 져야 함은 물론인데 엉뚱한 소리 픽픽 하며 말도 안되는 변명만 늘어 놓고 있습니다.
>분노가 극에 달하는순간이다.
>본인 입으로 약속한 부분에 대해 책임을 져라. 현대자동차는 고객과의 약속을 지켜라.
>
>
>
>(위동영상은 아침 출발전 앞유리 코너부분에 수건등으로 가리고 1시간 가량 운행후 촬영한것인데
>보시다 시피 입니다)
>
>
>
>
>(위동영상은 고속도로 운행중 촬영한 것인데 보시는바와 같이 앞유리 전부위에서 이런 현상이 나타 남)
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