현재 소비자보호법이 너무 허술해서 법으로 차를 환불/교환하기는 매우 힘든 실정이고, 연맹에서 관여하여 환불/교환 받은 차량들도 법에 의거해서 해 드린 것은 거의 없다고 해도 과언이 아닙니다.
하지만 김성윤님의 차량은 소비자분쟁해결기준에 의해서도 충분히 환불/교환 대상이 되는 차량입니다.
환불/교환 요구하시고 안 되면 전화 주시기 바랍니다.
P.S.
공지사항에 결함 신고시 차량 등록증을 보내시라고 적어 놓았는데 잘 읽어 보시고 기본 적인 것은 하시면서 도움을 요청해 주시면 감사하겠습니다.
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