새로운 소식을 알려드리는 곳입니다. 업데이트된 메뉴에 대한 소개나 행사소식 등을 올려놓겠습니다.
작성자
표승현
E-mail
비공개
작성일
2010-11-18
제
목
현대자동차 사이버 담당자 답변내용입니다.
조회
3945
현대자동차 홈페이지 사이버상담에 글을 올렸더니
아래와같이 무성히한 답변을 달아 놓았더군요.
결국 남부사업소가 담당부서이며 그쪽과 예기하란 말인데
차량교환에 관련한 책임있는 부서는 남부사업소가 아니라고 하는
5명의 사람들과 입이 아프도록 예기하고 대화가 안되어서 상담란에 올린것인데
또 남부사업소와 대화로서 해결하라네요... 어처구니가 없습니다..
안녕하십니까?
현대자동차 사이버 담당입니다.
보내주신 내용은 잘 받아보았습니다.
문의하신 사항은 현대자동차 고객센터에도 접수，담당부서에서 확인해야 할 사항으로 사료되어 실무부서인 남부서비스센터로 통보된 것으로 확인됩니다.
아울러 당사에서는 효율적인 업무진행을 도모하고자 각 업무마다 담당 부서를 배치하고 있으며 전국 23개의 직영서비스센터 또한 관련 담당 부서 중 하나입니다.
보내주신 내용은 실무부서의 담당자와 상담 후 처리해야 할 사항으로 남부서비스센터로 통보된 것으로 사료됩니다.
아울러 현대자동차와 상담，이의제기를 하는 방법은 여러 가지가 있지만 실무 부서와 지속적인 대화를 통해 일처리를 해야 합니다.
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