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작성자
관리자
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비공개
작성일
2011-01-08
제
목
(유사 사례) 강력히 항의하셔야 합니다.
조회
3416
영업사원, 현대자동차 모두 나몰라라할 것입니다.
차량 구입 직후의 하자도 모른 척 하기 일쑤인데, 4년이 지났으니 당연히 모른 척 할 것입니다.
이런 경우 소비자 자신이 정말로 수리한 적이 없다면 세상 끝까지라고 따라가겠다는 식의 의지를 보여주셔야만 보상을 받을 수 있습니다.
본 게시판에서 서영훈님의 글을 검색하시면 엔터프라이즈 천정 도색 사건을 보실 수 있습니다.
당시 피해자는 저에게 숱하게 전화하여 Flash를 만들어 드렸습니다.
>아반떼 신차 구입후 4년이 흐른 지금 천정도색이 아주 형편 없음니다
>사연인즉 회사에 차를 주차하고 퇴근한뒤 아침에 회사에 와서 차를 볼때 까지는 이상이 없었는데 저녁에 퇴근 할때 차를 보니 자동차 지붕이 깨져 있는 겁니다.
>둥근런 원형 모양으로 깨져 있었고 차지붕의 충격도 없었습니다.
>자세히 보니 플라스틱으로 되어 있었고 저는 차 지붕이 플라스틱으로 만든줄 알았습니다
>그후 정비소에 차를 수리 하려고 갔는데 차지붕에 깨진게 뽀데라는 것을 알게 되었습니다
>양심에 손을 언고 차를 사고 나서 차체 지붕을 수리하거나 도색한적은 한번도 없음니다.
>정비소에서 아마도 탁송과정에서 사고가 나서 급히 땜질을 하고 차를 인도한게 아니냐고
>하는것이어서 차를 판매했던 영업사원에게 전화를 걸어 이러한 이유로 차가 엉망이다
>와서 확인하고 대책을 마련해라 라고 말을 하니 자신은 차에 대해서 모르고 차가 출고 되면
>근처 직영점에서 총괄 한다고 말하면서 콜센터에 전화를 걸어 접수를 하라고 하더군요
>콜센터에 접수를 해서 직영점 품질관리 부서에서 나와서 보고 이건 출고후 도색한거라고
>a/s 대상이 아니라고 하네요.자비를 들여서 고치기도 뭐하고 안고치기도 뭐하네요
>이건 누구잘못으로 해야하나요?
>나에게 차를 판 영업사원? 아니면 현대차? 아니면 재수없게 그차를 받은 나?
>어떻게 처리 해야 할까요
>
>
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