안녕하세요.
전에 한번 문의 드린 적이 있었는데,
흰색 모닝 차량이 오렌지색으로 변색이 된 건에 관한 글입니다.
작년 9월경에 결함이 생겨 10월첫째주에 직영센터에 방문 하였습니다.
계속 원인을 분석하기 위해 기다렸지만,
결론이 나지 않아 센터에서는 환불이나 교환을 해 주기로 영업소에 넘겼습니다.
영업점에서는 new 모닝이 나왔고 구 모닝은 생산을 하지 않기 때문에,
차량을 구할 수가 없어 환불을 해 주겠다고 하였습니다.
하지만 전액 환불은 안되고 탄 만큼 감가상각을 하고 교환을 해 준다고 하더라구요.
전 그렇게는 못하겠다고 똑같은 차량으로 교환을 요구 했습니다.
영업점에서 차체에 결함이 있어서 운행을 못하는 상황이 아니기 때문에,
전액 환불은 안된다고 하더라구요.
제가 계속 그렇게는 환불 못하겠다고 하니 본사에 다시 심의를 넣어 보겠다고 하셨고,
10일 정도 기다리라고 하는데
이러한 경우는 어떻게 해야 하나요?
차량 환불받는 경우는 정말 힘들다고 하는데,
그 쪽에서 먼저 환불을 권유 했습니다.
차량 자체에결함이 없다면 그렇게 환불을 당당히 권유 했을지 의심 스럽습니다.
어떻게 해야 할까요.
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