안녕하세요
이런일을 하시는 단체가 있다는 걸 이번에 처음 알게 되었습니다.
적극적으로 나서지 못하는 점이 부끄럽습니다.
차종:제네시스 연식:2010년1월12 주행거리:44,000km
제 경우는 2011년5월 경 차량의 승차감이 현저하게 저하된 점을 인지하여,
현대자동차정비사업소(원효로지점)에 입고하여 점검을 의뢰하였으나, 계측기의 점검결과
이상이 없음으로 판명 , 쇼바교체 없이 차량을 운행 하던중
2011년8월 15일 (조수석부분)쇼바 파손으로 방향제어 불능상태가 발생하였고,타이어 손상까지
초래하여 사고 직전까지 갔었던 경우입니다
다행히 사고는 발생하지 않았고, 8월16일 현대자동차정비사업소(원효로 지점)에
차량을 입고하여 ,무상으로 쇼바를 교체한 경우 입니다.
정비완료후 현대차 고객센터에 이의제기를 하여,들은 답변이라곤 너무나 궁색한 변명 뿐인지라
이렇게 조언을 구합니다
현대차 측의 답변은 같은 차종인 제네시스에 대해 개별적 연락을 통하여 쇼바를 무상수리 하고
있는중 이었으며,그중 제 차량만이 누락된 경우라는 답변을 받았습니다.
운행중 자세제어 불능상황이 발생할 경우 인명 사고가 발생할수 있는 점을 들어 전면 리콜을
건의 하였으나,본사에 통보하겠다는 답변뿐 다른 답변이 없는 상황입니다.
치명적 결함을 인지하고 개별적 연락을 통해 무상 교체를 하고 있는 현대차 측은
회사의 이미지 타격을 우려하여 전면 리콜을 실시하지 않는 것은 사람의 목숨을 담보로
장사만 하겠다는 얄팍한 상술로 보입니다.
그러나 딱히 제가 취할수 있는 다른 조치사항이 없어 이렇게 조언을 구합니다
지금 이순간에도 어느 누군가는 생명을 담보로 운행을 하고 있을 것입니다.
실효성 있는 조언을 부탁드립니다.
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