>현대자동차는 잘못을 시인할 줄 모르는 회사입니다.
>자동차는 사람이 만든 기계/전자 장치이기 때문에 얼마든지 결함도 있을 수 있고, 고장도 날 수 있다고 생각합니다.
>하지만 현대자동차는 무조건 책임회피에만 급급합니다.
>
>제네시스에 대해 개별적으로 연락하여 쇼바를 무상수리 하고 있는데, 그 중에 조규철님의 차량만 누락되었다고요?
>일단 거짓말로 보시면 됩니다.
>현대자동차가 상투적으로 사용하는 말인데, 아마도 고객 대응 매뉴얼에 그렇게 나와 있는 모양입니다.
>
>제가 2004년에 에쿠스 사이드미러와 유리창의 매우 심각한 오동작에 대하여 당시 건교부와 자동차성능시험연구소에 신고하여 리콜예비명령까지 받아낸 일이 있습니다.
>그러나 계속 기달려 달라고만 하더니 유야무야되었고 저도 항상 시간에 쫒기는 관계로 더 이상 신경을 쓰지못하고 7년이라는 시간이 흘러버렸습니다.
>하지만 저는 바빠서 신경은 못 써도 잊지는 않기 때문에, 얼마 전에 정보 공개를 요청했더니 현대자동차의 허위 보고서로 간단히 마무리가 되었습니다.
>보고서에는 아주 여러 가지 거짓말로 교묘히 작성되었습니다.
>지금 틈틈이 이의신청서를 작성 중입니다만 이미 한 두 달은 족히 된 것 같습니다.
>완성되면 국토해양부에 제출하고 사이트에도 공개해 드리겠습니다.
>당시에도 곡객들에게 일일이 연락해서 캠페인을 했다는데 저는 어떠한 연락도 받은 바 없음은 물론이고, 주변에서도 아무 연락도 없었다는 소비자들은 있어도 연락을 받고 수리했다는 소비자는 없었습니다.
>또한 리콜이면 리콜이지 우습게도 캠페인이라고 주장하는데, 대한민국의 엘리트들이 많이 모여 있을 현대자동차에서 캠페인의 사전적 의미나 알고 사용하는지 모르겠습니다.
>캠페인이 뭐냐고 하니까 이제는 무상수리라고 합니다.
>자동차 제작결함이면 보증기간이 지나도 당연히 무상수리인데 마치 선심이라도 쓰는 듯이 오히려 생색을 내고 있습니다.
>
>조규철님의 경우에도 이미 리콜중인 쇼바 불량으로 사고가 났다면 무상 수리는 당연한 것이고 정신적 피해까지도 보상해야 마땅하지만 아무런 피해가 없고 수리해 주었다는 이유로 당당한 회사입니다.
>이런 경우에는 국토해양부에 정식 리콜을 요청해야 합니다.
>혹시라도 보상을 받고 싶으시다면 순순히 이성적으로 행동하시면 들은 척도 안하는 회사이기 때문에 여러 가지 방법을 동원하여 강력히 항의하셔야 마지못해 보상에 응할 것입니다.
>
>
>
>>안녕하세요
>>이런일을 하시는 단체가 있다는 걸 이번에 처음 알게 되었습니다.
>>
>>적극적으로 나서지 못하는 점이 부끄럽습니다.
>>
>>차종:제네시스 연식:2010년1월12 주행거리:44,000km
>>
>>제 경우는 2011년5월 경 차량의 승차감이 현저하게 저하된 점을 인지하여,
>>현대자동차정비사업소(원효로지점)에 입고하여 점검을 의뢰하였으나, 계측기의 점검결과
>>이상이 없음으로 판명 , 쇼바교체 없이 차량을 운행 하던중
>>2011년8월 15일 (조수석부분)쇼바 파손으로 방향제어 불능상태가 발생하였고,타이어 손상까지
>>초래하여 사고 직전까지 갔었던 경우입니다
>>
>>다행히 사고는 발생하지 않았고, 8월16일 현대자동차정비사업소(원효로 지점)에
>>차량을 입고하여 ,무상으로 쇼바를 교체한 경우 입니다.
>>
>>정비완료후 현대차 고객센터에 이의제기를 하여,들은 답변이라곤 너무나 궁색한 변명 뿐인지라
>>이렇게 조언을 구합니다
>>
>>현대차 측의 답변은 같은 차종인 제네시스에 대해 개별적 연락을 통하여 쇼바를 무상수리 하고
>>있는중 이었으며,그중 제 차량만이 누락된 경우라는 답변을 받았습니다.
>>
>>운행중 자세제어 불능상황이 발생할 경우 인명 사고가 발생할수 있는 점을 들어 전면 리콜을
>>건의 하였으나,본사에 통보하겠다는 답변뿐 다른 답변이 없는 상황입니다.
>>
>>치명적 결함을 인지하고 개별적 연락을 통해 무상 교체를 하고 있는 현대차 측은
>>회사의 이미지 타격을 우려하여 전면 리콜을 실시하지 않는 것은 사람의 목숨을 담보로
>>장사만 하겠다는 얄팍한 상술로 보입니다.
>>
>>그러나 딱히 제가 취할수 있는 다른 조치사항이 없어 이렇게 조언을 구합니다
>>지금 이순간에도 어느 누군가는 생명을 담보로 운행을 하고 있을 것입니다.
>>실효성 있는 조언을 부탁드립니다.
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