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작성자
관리자
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비공개
작성일
2013-12-19
제
목
환불이나 교환 중 택일하십시오.
조회
4363
나일령님!
환불이나 교환 중 원하시는 것을 말씀해 주십시오.
혹시 환불을 원하시는 경우에는 등록 제경비, 보험료는 물론, 네비게이션이나 블랙박스 설치비, 썬팅이나 코팅비 등이 있다면 잘 계산해 두십시오.
그리고 환불/교환 또는 보상을 받으시더라도 다른 많은 분들처럼 연락 끊지 마시고 결과를 꼭 사실대로 알려 주시기 바랍니다.
>안녕하십니까
>
>11월 말 운전면허취득후 현대자동차에서 12월 차를 구매하고12월 11일 탁송받았습니다. 너무 기쁜마음에 차를 받고 신나했지만 눈이 많이 와서 초보운전으로 운전하지않고 탁송상태로 그대로 주차장에 놔뒀습니다.
>운전대 잡아보지도 못하고 이후 매일 1시간에 1대버스다니는곳에서
>직장을 다녀 출퇴근이 남보다 빠르고 퇴근도 늦고....
>정말 피해보는 일이 많습니다.
>학교에서 보건업무을 맞고있고 일반학생 및 응급상황시 병원이송을 담당해야하는 저로서는 직장업무에도 차질도 많이 발생하고있습니다.허나 다음날 영업직원이 어제 탁송시 차설명할때 엔진 경고등이 점등상태를 본것같다며 문자를 보내 시동을 걸어서 확인을 해봐달라했습니다. 저녁 퇴근후 주차장에 시동을 걸어보았는데 엔진 경고등이 불이 켜져있고 중간중간 다시가서 다시 시동을 걸었더니 여전히 엔진경고등에 불이 들어와있었습니다.초보운전이고 주행도 한번도 안해본 저로서 당황스럽고 당연히환불및 교환을 해달라했습니다. 현대차 믿고 샀는데 이런결함이 있고 제가초보고 운전경력이 없는사람이여서 이런 말도안되는 차를 내준게 아닌가하는 의심까지 들었습니다. 또한 영업사원또한 경고등에대한 잘못을 인정하였고 이미 차등록이 마친상태며 .
>하지만 엔진문제를 떠나 한번도 안몰아본차가 ... 엔진의 문제가 아니라고 해도 이젠 믿지도 못하겠고 무조건 환불 및 교환을 해달라하였습니다. 다음날 저희 부모님이 현대에 전화를 걸었고 저또한 수차례 고객센터에 항의 전화를 하였습니다.다음날 부모님의 연락을 받고 현대영업사원과 주재원이 제가 없고 부모님만있는 상태로 방문하여 차량을 정검하였을 때경보등이 켜있지않아 간단한 테스트기를 이용하여 정검하시더니 경보등이 켜진 과거이력이있다며 기록을 지우고 차 정검센터로 가자고 하셨습니다.
>저는 이미 탁송시 문제였고 몰아보지도않은차가 정비센터에 들어간다는 것이 정말 어이가 없습니다. 센터에서 정밀 검사하기전 주재원이랑 통화를 하였습니다.
>통화내용인즉 탁송시 문제든 운행을 하든 안하든 차등록을 하였기에 경고등 한번들어온 것으로 환불 및 교환이 안된다는 것입니다. 정검을 받기전부터 이런 소리를 들으니 너무 기가 막히고 차에대한 믿음도 사라졌습니다.
>어제 2013년 12월17일 방학에있는 현대 북부센터 방문시
>이남진 북부센터과장과 전형진 주재원을 만나 이야기를 하였습니다.
>환불 ,교환은 엔진의 문제여도 안되고 AS를 해준다고 하였습니다.
>저는 그럼 문제 발생시 인명피해 및 차량문제등 다음발생시에대한 책임을 질수있냐고 각서를 써달라하였으나 각서는 못쓴다며 그건 그후문제지 지금은 엔진등에 불이 안들어온다는 말만하고있습니다.
>이후 어제18일 오후 북부센터에서 정검결과가 엔진 미션결함이라고 나왔습니다.
>소송을걸든 법적인걸 걸든 주재원,북부센터 과장님이 마음대로 하라하였습니다. 저도 언론사 및 소송을 하겠다하니 마음대로 하라하였고 현대자동차에서는 잘못을
>인정하지도 않았습니다. 오늘또한 연락을하여 상황을 알아봤더니 연맹회장님이 전화를 하여 이럴시 환불을 해줘야하는 것 아니냐며 해결하라했더니 네비와 썬팅얘기만 잔뜩하며 as 자체도 개량차량은 안된다 하였습니다. 전 네비랑 썬팅 누구나 하는정도로 시행하였고그것도 탁송 받기전에 시행하였습니다. 거기랑 해결할거면 자기네는 나를 도와줄수 없다며...오히려저한테 잘선택해서 하라며 으름장을 놓네요 ㅠㅠ. 그리고 저한테 차량 탁송전 내비게이션과 썬팅으로 엔진미션이 고장난거라 할수 있다하였습니다. 말도안되는 소리로 환불 및 교환이 안된다며어름장을 놓고 ...정말너무너무 힘든하루를 보내고 있습니다.
>
>제가 교환 및 환불을 원하는 것은 탁송후 주행 한번도 안한것 ...주행중 문제가 발생했다해도 기분이 나쁜데주행도 하기전 차받자마자 이런일이 생기니 고사도 지내고 정말 화가나서 앞뒤가 안맞게 썼을지 모르지만대출까지 받고예저 퇴직금으로 새로취업해서 산차입니다. 정말 제첫차를ㅠㅠ 지금 엔진 경고등에 불이 꺼져있어도 불안합니다.언제켜질지 모르기 때문일지..
>증거자료나 음성녹음은 메일로 보내드렸습니다.
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