안녕하세요.
BMW MINI CLUBMAN차량 인수 전에 몇 가지 미심쩍은 부분이 있어 문의드립니다.
지난 토요일(29일-인수날) 지점에 방문하여 차량 상태를 확인하였는데, 도착 시 번호판은 붙여진 상태였으며 유라막 코팅 완료한 차량 외부 및 내부에 스크래치가 많았습니다. 중고차 처럼요..ㅜㅜ
너무 화가 나서 인수하지 못하겠다고 그냥 돌아왔습니다.
계약 절차는 아래 내용과 같습니다.
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- 10월 13일 원하는 색상의 차가 마지막 재고라 하여 계약금 30만원으로 계약
차대번호 요구했으나 선납 완료하면 나온다 하며 선납을 재촉함.
- 10월 20일 선납금 입금
- 10월 22일 지인에게서 같은 모델,생상의 재고가 또 1대 남았다는 얘기를 듣고 저에게 연락을 하여 딜러한테 문의했으나 단순 계약 해지로 인해 재고로 나왔다는 답변을 들음
- 10월 25일 차대번호 나왔는데 계속 15자리만 알려줌. 입항날짜 확인 요청했으나 답변 없음.
- 10월 26일 차대번호조회가 안돼 다시 요청했더니 그제서야 17자리 알려줌-보험가입완료
- 10월 26일 차 도착하면 휴가라도 써서 갈테니 연락 달라고 요청했으나 다음 날(27일) 차가 도착해도 연락이 오지 않음
- 10월 27일 탁송과정 사진을 요구하자 바쁘다는 못 찍었다며 하여 확인 못함. 오후에 주차된 사진 한 장 보내줌. 내부사진도 전화로 항의해서 저녁에 겨우 받음. (차 확인 전까지 입항서류 요청했으나 무시됨)
- 10월 29일 차 확인 하러 갔더니 번호판은 붙여놓은 상태고, 외관 곳곳에 스크래치, 휠과 휀더 스크래치, 4바퀴 모두 디스크 녹, 엔진룸 커버 스크래치, 내부 확인해보니 온통 모래, 대시보드 발자국, 운전대 비닐은 제거된 상태, 너무 화가나서 주행거리 확인할 생각도 못하고 인수거부함.
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지점장의 말에 따르면
제 차는 2016년 3월 생산되어 4월 26일에 입항된 차라고 합니다.
그리고 5월 초에 같은 모델, 색상의 차가 한차례 더 입항되었다고 합니다.
1. 왜 마지막 재고인 제 차가 5월이 아닌 4월 입항된 차일까요?
2. 제 차는 PDI 검사일이 9월 23일인데 계약일은 10월 13일입니다.
계약 이후에 PDI검사가 이루어지지 않은 상태로 받아볼 수도 있는 건가요? (담당딜러는 선납 후 1~2주 소요된다고 했음)
3. 전시차, 1차 인수거부 차량 혹은 노후재고로 의심이 되어 쉽게 결정을 못하고 있습니다. 아니라는 확신이 있다면 복원을 통해 인수 의향이 있습니다. 어떻게 하면 확인이 가능할까요?
4. 딜러에 대한 신뢰가 깨져서 다른곳에서 구매하고 싶은 마음입니다. 전액환불이 가능할까요?
결혼 9주년 기념 선물인데.. 너무 속상합니다.ㅜㅜ
도와주세요~~~
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