기아자동차 딜러를 통해 차량구입을 진행하였는데요
18년3월21일 차량이 도착해서 딜러가 확인후
18년3월22일 서비스 품목으로 썬팅, 블랙박스, 취등록세납부, 차량등록판 부착, 보험료납부
동일 오후5시 30분 딜러가 급하게 전화가 걸려와 현재 차량의 시동이 걸리지 않는다고 연락옴
오후6시 대리점 건너편의 차량정비소에 확인해보자고 해서 같이 가서 확인했더니 이상은없음으로 나오고 여전히 시동불가
오후7시 인수승락은 하지않고 전액환불처리 신청함, 딜러 왈" 본사점검팀에서 확인후 보상결정"
3월24일 오후2시 본사 점검팀 연락이 왔는데 시동불가 엔진교체 판명, 환불조치는 당장 논의할수없음
오후5시 금전전 보상이라던지, 환불가능여부 협의해서 3월28일까지 연락준다고 함
3월28일 오후3시 보상이나 환불처리에 대한 확실한 가이드나 답변없음.
17년식12월쯤 생산된 올뉴k5 재고차로 구매하였습니다. 차량을 타본적도 없고 제가 주행도 하지 않았습니다.
동호회카페에서 비슷한 사례가 있어서 문의해봤더니 자동차소비자연맹에서 큰도움 받았다고 해서 글남겨봅니다.
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