한국자동차소비자연맹 [CarAS]

품질정책

가격정책

A/S정책

OPTION

허위광고

RECALL

LINK

게시판	언론보도	NEWS

현재위치 : HOME > 게시판 >게시글

자유게시판

		욕설이나 비방,광고성 글은 경고없이 삭제될 수 있습니다.
		당 연맹에서 게시 글을 읽었거나 유선 상으로 통화가 이루어지면, 여러 분의 게시 글 제목에는 [접수]라고 표기가 됩니다.
		[접수] 표기가 없어도 여러 분의 글이 수정 불가한 상태라면 연맹에서 글을 읽은 것이고, 이 때부터는 수정 및 삭제가 불가합니다.

작성자

유숭엽

E-mail

비공개

작성일

2005-08-05

제 목

현대 XG 자동차 천장에서 물이샙니다 (새차가..)

조회

2457

처음 자동차를 사고 난후..

5일후에 장마가 시작 되었습니다 .. 이게 왠일입니까..

천장에서 물이 새기 시작하더니.. 뒷자석 조수석 쪽으로 물이 줄줄줄 흐르기

시작 하였습니다.. 이건.. 차가 처음부터 잘못 만들어 졌다고 밖에 생각이 안드는데.

현대 공업사에 들어가서 새차로 다시 바꿔달라는 말을 했습니다.

근데 현대 공업사 측에서는 수리만 해주면 된다는 식으로 말을 하더군요..

그리하여 다시 영업소를 갔는데 거기 영업측 소장님도

이런 경우는 없다고.. 이건 아마 바꿔줄꺼라고 말하셨습니다..

본사에 한번 서류를 제출 해 보게따고 말씀하셨습니다..

그 결과는 이주 정도 걸린다 하여 이주동안 기다렸습니다...

물론 .. 그 이주동안도 장마라 차를 몰수 없는 상태였습니다...

결과가 나온 결론은 본사 측에서는 소비자를 설득 시키라는 지시가 떨어졌더군요

차는 절대 바꿔 줄수 없다는 식으로,, 말을 하였습니다..

영업팀 소장님 공업사 과장님과 다시 만나서 얘기를 한 결과..

그냥 수리해주고 세탁비 조금을 준단 식으로 말을하더군요..

참 어처구니 없어서.. 저는 새차를 산거지.. 중고차를 산게 아니거든요?

이건 처음부터 차가 잘못 만들어져서 출고가 된건데..

이건 소비자인 저에게 부담을 하라니.. 참 난감하네요..

제가 그럼 새차를 살 이유가 없지않겠습니까??? 중고차를 사죠..

현대측에...현대란 구릅이 굉장히 큰 구릅인데도 불과하고..

이런 하자 제품을 팔고.. 수리를 하라니 말이 됩니까???

만약에 차가 처음 출고 됐을때.. 비가왔더라면.. 처음부터 알았을 겁니다..

이렇게 된 상황인데.. 저는 새차를 바꿔 달란 식으로 원하고 있는데..

이럴땐 어떻게 해야 하나요??

물론 처음 비왔을때 천장에서 비가 조금 새는게 아니라..

새는 정도가 아니라 흘렸습니다.. 물론 이런 과정을 무비 카메라로..

촬영을 하여 영업팀.. 공업사팀 모두 보여드리고 난후.. 그 사람들도

처음엔 이런 경우엔 차를 바꿔 준다고 말씀을 하였습니다...

근데 본사 측에서 결과는 안된다는 결과가 나왔습니다...

이럴땐 어떻게 해야 되는지..

물론 그 많은 차량을 하나 하나 검사를 할수 없어서..

이런 결과가 나왔다고는 하지만.. 현대 측에서 무모한 답변을 해주는데..

소비자인 저로써는 어떻게 해야될지.. 답변좀 부탁드립니다..

감사합니다... 최대한 빠른 답변 부탁 드리겠습니다..

수고하십시요...

이전 다음 목록보기 답변하기

비밀번호 :

수정하기 삭제하기

제목

작성자

작성일

조회

현대 XG 자동차 천장에서 물이샙니다 (새...

유숭엽

2005/08/05

2457