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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2007-05-29
제
목
현대와 다시 이야기 해 보시고 연락 주십시오.
조회
2610
김용님!
자동차라는 것은 2만여개 이상의 부품으로 이루어졌기 떄문에 여러 가지 고장이 날 수는 있습니다.
하지만 불과 2주 정도 전에 엔진오일 교환하시면서 엔진에서 소리가 나는 문제로 점검까지 받으셨다면 소비자로서 주의 의무는 게을리 하지 않으셨습니다.
더군다나 현대 그린서비스에서 작업하셨다면 현대자동차가 오리발 내밀기도 좀 곤란할 듯 싶습니다.
만일 현대자동차 측에서 크랭크축의 재질불량을 인정했다면 보증수리 기간이나 거리가 좀 지났더라도 무상수리를 해 주는 것이 합당하겠지요?
실제 보증수리 기간이나 거리가 좀 지났더라도 무상수리를 받은 소비자들 많습니다.
보증기난 이내임에도 불구하고 소비자들의 잘못이라며 소비자들에게 돈을 받아 내기도 하는데, 마찬가지로 보증기간이 좀 지났더라도 애초에 부품에 하자가 있었다면 무상수리를 해 드리는 것이 도리입니다.
수리하기 전에 이야기도 안하고 고쳤다면 그 부분도 문제가 있습니다.
소비자가 수리 여부의 선택권, 또는 다른 정비업체를 이용할 선택권을 박탈한 것입니다.
그리고 2급 정비공장 이상이 아니라면 엔진 부분의 정비는 못 하도록 되어 있는 것으로 알고 있습니다.
현대자동차와 다시 이야기를 해 보시고 잘 안 되면 다시 글을 올려 주십시오.
>2002년식 스타렉스 11인승을 운전하는 사람입니다.
>새차일때부터 사는곳이 시골(읍소재지)이라 현대카클리닉인지 현대차서비스인지에서 항상 차를 점검하고 맡겨왔습니다.
>황당한건 주말에 운행을 하다가 엔진에서 이상한 소리가 심하게 나길래 운행을 멈추고 보험긴급출동서비스로 카센터에 견인을 해놓구선 오늘 정비를 받았습니다.
>원인은 엔진 크랭크축이 나갔답니다. ㅠ.ㅠ;;;
>그동안 정기적으로 엔진오일과 점검을 했고 불과 한2주전에도 엔진오일과 필터를 갈면서 엔진에서 소리가 좀 난다고 점검까지 마친차인데 황당하더군요~
>직접 부러진 크랭크축을 보니 더 이해가 안가더라고요~
>그렇게 튼튼한 크랭크축이 가운데가 쩍 나갔습니다.
>그게 그렇게 쉽게 부서지는 겁니까? 참~ 현대본사에 물어보니 재질불량이라고 합니다.
>그럼 재질불량이면 수리해줘야하는거 아닙니까?
>그렇게 물어보니 3년 63000 키로가 지났다고 안된답니다.
>겨우 71000키로 탄차인데... 크랭크축이 나갔다니 도대체 이해가 안갑니다.
>본사에서 나와서 조사하기로는 재질불량이라고 해놓구선 보증기간 지났다고 못해준답니다.
>제가 아는친구나 몇군데 물어보니 크랭크축이 잘 나가지도 않을뿐더라 엔진오일이 없이 무리하게 주행하거나 엔진수리를 잘못했을경우에 나간다는데 새차사서 꾸준히 관리해오고 고장없이 타고다니던 차가 갑자기 크랭크축이 나갈수도 있는 겁니까?
>더 황당한건 현대카센타... 수리비 85만원인가 내노랍니다. ㅡ,.ㅡ;;;
>자기들이 제대로 평소때 정검안해준것두 기분나쁜데다가 고칠때 견적도 얘기안하고 고치고 돈내노라하질않나~ 다른데 물어보니 엔진이 선것두 아니고 바로 견인해서 크랭크축정비한거면 4,50만원이면 된다던데 아는데가 더 무섭네요~ 헐...
>아는친구가 그러는데 카센타에서는 엔진도 못내리게 되어있다는데...
>2주전에 오일갈면서 엔진점검까지 함 해달라했는데 새차부터 지금까지 관리해왔으면 직접적인 고장책임이 없더라도 양심적으로 죄송하다는 소리한마디라도 해줘야되는거 아닙니까?
>공임은 40만원씩이나 붙여서 먹고...
>암튼 본사에서는 조사해보구 크랭크축 재질불량이고 본인들 과실이 있으면 크랭크축값만 수리비에서 빼주겠다는데 아무래도 보증기간 지났다고 트집잡을거 같습니다.
>어떻하면 좋겠습니까?
>요새 경기도 어려운데 멀쩡히 새차사서 잘끌고 다니던차가 갑자기 고장나서 85만원 내노라니...
>암튼 갑자기 앞이 캄캄하네요~
>조금이라도 도움되실말씀좀 해주시면 정말 감사하겠습니다~!
>아~ 왜 다들 외제차외제차 하는지 이제야 조금 알겠네요~ ㅜ.ㅜ;;;
>
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