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| 작성자 |
김호진 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2007-07-19 |
|
| 제
목 |
주재원과협상(?)을 마치고,,, |
조회 |
3561 |
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잘못을 인정하고 책임지는 그런 기업은 없는가요???
어제 거제 장평점 그린서비스에서 카매니져 경남주재원 "윤 oo" 분과 협상(?)을
했습니다 밋션교체한지 한달여 지나 에어컨콘푸레셔가 왜 작살이 나는지,,,당황스럽다,,,
더이상 두려움과 스트레스 때문에 차량을 못타겠으니 교환이나 환불할 방법이 없느냐?
물으니,,,제차는 교환및환불 조건 자체가 안된다는군요!!! 왜 저혼자만,,,아니 소비자들만
손해봐야 하는지,,,죄지은 사람마냥,,,죄송해야하고,,눈치봐야하고,,,끌려다녀야 하고,,,,
수없이 반문을 해보았습니다! 현실이,,,참으로 안타깝기 그지 없습니다!
"자동차"는 전자제품과 다르다는 말을 수도없이 말합니다 왜 다른지?왜?달라야 하는지,,,
그 또한 의문입니다,,,!제조업은 같은 거 아닌가요? 같은 제조업이라도 편차를 두게 되면
공정거래위반 아닌가요? 예를들어 200만원 짜리 tv를 보면 제품에 하자가 있으면 교환해줍니다
근데 몇천만원 짜리 자동차는 왜 교환이 안된다는건지,,,무조건 교환 해달라 억지쓰는 것도
아닌데 말입니다! 상식적으로 아무리 생각해봐도 이해가 가질 않습니다!
자동차에 관해서는 정부차원에서 너무 혜택을 주는건 아닌지,,,물론 효자기업이라 장려해주고
지원해줘야 이 나라 경제에도 도움이 된다는 사실쯤은 압니다 그래도 대부분의 법규나 제도를
볼때 너무 자동차기업에 편중된게 아닌가 생각이 듭니다 한쪽으로 편파적으로 불합리하게
법규를 제도화 됐다는 그런 생각이 듭니다 손해는 국민모두가 볼수 있는 문제구요!!!
무한경쟁시대에 그것도 대기업이,,,이런식 으로 나온다는건 너무나도 불쾌합니다
소보원,,,각종협회,,,단체등이 비일비재 하지만,,,중재자 역할!! 그와중에도 소비자는
계속 손해만 보며 이리저리 동분서주 하는거죠! 절차도 많고 까다롭고,,,"혁신"이란 말이
무색할 정도입니다
가정해서 주재원에게 물어 봤습니다 07년5월26일 토요일 부산동서고가도로 서부산 방면에서
죽을 고비를 넘기면서 세우려다(가속페달기능죽음) 못세우고 사고가 나서 차량도 망가지고
저까지 병원에 입원하고 이후에 사고원인분석 결과가 현재의 결과처럼 밋션크렉후
오일 누유로 인해 일어난 사고는 어떻게 생각 하냐고 물어 봤습니다.
주재원왈===일단은 그래도 교환이나 환불은 안된답니다!!!ㅡ.ㅡ;사고차량 훼손부분만 고쳐주면
된다고 큰소리 치네요 법규는 그렇게 되어 있다며,,,말이 됩니까? 사람목숨가지고 장난 치는것도
아니고,,,여러분 분명히 알고 명심하세요!!번호판을 달았다면 엔진이 내려앉고 떨어져 나가도
타이어가 빠져 죽던지 죽을뻔 하더라도,,,환불이나 교환 안된다는 현실을,,,꼭 기억 하십시오!
소비자가 죄가 있다면 그제품이 좋아 목돈들여 구입했다는 죄 말고 또 뭐가 있을까요?
그런데,,,자동차 회사는 어떤가요? 중고차를 신차로 둔갑시켜 출고시켜 문제가 되어 지금
한창 이슈로 떠오르고 있습니다 결함문제점,,,,쉬쉬 숨기려고만 합니다 문제점이 확대되면
그때서야 리콜 합니다 아주 쪼그만하게,,,공식적인 사과 없이,,,선심쓰듯이 말입니다
리콜도 왜 차주들이 가야 합니까? 출동서비스를 해서라도 최대한 소비자의 편의를 봐줘야
하는거 아닌가요? 오토바이는 탁송료 거의가 무료이며 집앞까지 가져다 줍니다
그자리에서 현금+카드결제가 이루어지고 있습니다 근데 엄청나게 비싼 자동차는 탁송료까지
챙겨 갑니다! 아무리 "이윤추구"가 최우선이라지만,,,,자국민 한테,,,이렇게 까지야,,,
순하디 순한 소비자만 당하죠!!! 생명까지 왔다갔다 할 정도의 결함을 알고서도 차량을
계속 타라고만 하니,,,저보고,,,아니 소비자들 보고 죽으라는 소리 아닌가요?
그리고 밋션이나 에어콘 콤푸레셔 같은 부품은 거의 폐차직전 까지도 문제 일으키지
않는 부품 아닌가요? 5톤 트럭도 아니고,,,힘이 떨려 깨지거나 누러붙을 일이나 있나요?
저는 분명히 요구 했습니다 정중하게 밋션과 에어콘푸레셔가 깨지고 고장이 나게된
원인과 분석표를 달라구요 그래야지만 제자신도 조금의 안도함에 운행을 할수 있기에,,,
그러나 한달여가 지난 지금도 ,,,,콤푸레셔 깨지고도 어제 만나 달라고 해도 잘모른다는
식으로만 말합니다 중대결함에는 조건조차 안된다며 펄펄뛰고 그냥 더 타보라는둥
엉뚱한 소리만 하네요 원인분석표 같은 내용증명 같은것도 내밀지 못하면서 이런 횡포를
왜 당해야 하는지,,,솔직히 스트레스만 받다 왔어요 두시간넘게 얘기를 해도 녹음기 처럼
똑같은 말만 하고,,,,제가 무슨말하면,,,너무 비약하지마라 앞서가지마라,,,!!!
운행을 하며 언제 결함이 발생되어 어떤식으로 사고가 날수도 안날수도 있다는 두려움을 안고
운전하는 제 심정을 알까요??? 정말이지 그때만 생각하면 머리가 쭈빗쭈빗 서는데,,,
저,,,,제가 좋아하는 싼타페 때문에 죽기 싫어요!!!!! 제 처자식도 죽거나 다치게 하고 싶지
않구요,,,이게 큰 욕심인가요? 제차는 이제17개월 2만키로 뛰었습니다 근데 밋션과 에어콘
콤푸레셔 부품을 교환 했습니다 중고차로 팔면 얼마나 받을까요? 중고차 살걸 그랬나봐요!
자질구레 교환수리한거는 말도 안할래요!!!생명과는 무관하니까요!!!이차를 계속 타야할지
막막하기만 합니다 뉴싼타페 판매된 차량중에 왜 제차만 이런 문제를 일으키는지,,,,
정말로 뽑기를 잘못한 것이며,,,운이 안 좋은 것으로 생각해야 할까요?
누구든지,,,제2의제3의 피해자가 생기고 있고 생길수 있다는걸 왜 외면하려는지,,,
할말은 정말정말 많은데,,,머리속에서 멤돌기만 하네요 심경이 복잡해서 정리가 안됩니다^^;
아무튼 지금 이시간에도 저처럼 맘고생 하시는분들,,,힘내시구요 화이팅 합시다,,
아직은 내게는 내차는 별문제 없으니 괜찮겠지 생각하시는 분들,,,주위에 맘고생 하시는 분들
있다면 도와주세요 누가 언제 어떻게 어떤식으로 다가가게 될지는 아무도 모르는 일입니다
저역시 제게 이런일이 생기리라곤 그것도 새차로 인해서 발생되리라곤 꿈에서라도 그려본적
없습니다 언제고 당신께서 주인공이 될수 있다는 말입니다 악의를 가지고 말씀드리는게
절대 아닙니다!!!"뭉치면 살고 흩어지면 죽는다" 라는 말이 있죠??? 언젠가는 실천으로
옮겨 지겠죠??? 특히나 자동차 관리 잘해 주시구요 새차도 고장이 나버리는데,,,
몇년간 고생한 차량관리는 필수입니다!!!
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