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| 작성자 |
관리자 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2007-07-19 |
|
| 제
목 |
도대체 미션은 왜 깨지나? |
조회 |
3161 |
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도대체 정상적으로 운행하던 차량의 미션이 왜 저렇게 깨질까요?
또 에어컨 컴프레셔는 왜 깨질까요?
저렇게 주요 부품이 파손되어 사고가 났는데도 고객에게 사과할 줄 모르고, 나몰라라 하는 배짱이 부럽습니다.
고객은 스트레스를 넘어 생명의 위협을 느끼며 목숨 걸고 다녀도 사고만 안 나면 현대/기아자동차는 신경을 안 씁니다.
그렇다고 사고가 나면 신경을 쓸까요?
사고가 나면 그냥 고객의 운전미숙, 운전 부주의로 몰아 갈 것입니다.
아니, 실제 시동꺼ㅂ짐을 호소하는 운전자를 방치하여 8번째와 11번째 시동꺼짐에서 사고로 이어진 일이 있습니다.
그 후에야 사건은 마무리가 되었습니다.
사고가 나면 차량 훼손 부분만 수리해 주면 된다고요?
차량 결함으로 사고가 났어도 무상수리를 받으려면 무지하게 힘이 들 것입니다.
사고 난 차를 현대/기아자동차가 순순히 수리해 주겠습니까?
고객에게 입증 책임이 있다며 차량결함을 입증하라고 할 것입니다.
주재원이 법규를 들먹이며 교환이나 환불은 안된다고 말한 것은 맞습니다.
소비자보호법에 따라 교환/환불해 준 차량은 거의 없을 것입니다.
하지만 많은 차량들이 교환이나 환불을 하고 있으니 참으로 아이러니가 아닐 수 없습니다.
>잘못을 인정하고 책임지는 그런 기업은 없는가요???
>
>어제 거제 장평점 그린서비스에서 카매니져 경남주재원 "윤 oo" 분과 협상(?)을
>
>했습니다 밋션교체한지 한달여 지나 에어컨콘푸레셔가 왜 작살이 나는지,,,당황스럽다,,,
>
>더이상 두려움과 스트레스 때문에 차량을 못타겠으니 교환이나 환불할 방법이 없느냐?
>
>물으니,,,제차는 교환및환불 조건 자체가 안된다는군요!!! 왜 저혼자만,,,아니 소비자들만
>
>손해봐야 하는지,,,죄지은 사람마냥,,,죄송해야하고,,눈치봐야하고,,,끌려다녀야 하고,,,,
>
>수없이 반문을 해보았습니다! 현실이,,,참으로 안타깝기 그지 없습니다!
>
>"자동차"는 전자제품과 다르다는 말을 수도없이 말합니다 왜 다른지?왜?달라야 하는지,,,
>
>그 또한 의문입니다,,,!제조업은 같은 거 아닌가요? 같은 제조업이라도 편차를 두게 되면
>
>공정거래위반 아닌가요? 예를들어 200만원 짜리 tv를 보면 제품에 하자가 있으면 교환해줍니다
>
>근데 몇천만원 짜리 자동차는 왜 교환이 안된다는건지,,,무조건 교환 해달라 억지쓰는 것도
>
>아닌데 말입니다! 상식적으로 아무리 생각해봐도 이해가 가질 않습니다!
>
>자동차에 관해서는 정부차원에서 너무 혜택을 주는건 아닌지,,,물론 효자기업이라 장려해주고
>
>지원해줘야 이 나라 경제에도 도움이 된다는 사실쯤은 압니다 그래도 대부분의 법규나 제도를
>
>볼때 너무 자동차기업에 편중된게 아닌가 생각이 듭니다 한쪽으로 편파적으로 불합리하게
>
>법규를 제도화 됐다는 그런 생각이 듭니다 손해는 국민모두가 볼수 있는 문제구요!!!
>
>무한경쟁시대에 그것도 대기업이,,,이런식 으로 나온다는건 너무나도 불쾌합니다
>
>소보원,,,각종협회,,,단체등이 비일비재 하지만,,,중재자 역할!! 그와중에도 소비자는
>
>계속 손해만 보며 이리저리 동분서주 하는거죠! 절차도 많고 까다롭고,,,"혁신"이란 말이
>
>무색할 정도입니다
>
>가정해서 주재원에게 물어 봤습니다 07년5월26일 토요일 부산동서고가도로 서부산 방면에서
>
>죽을 고비를 넘기면서 세우려다(가속페달기능죽음) 못세우고 사고가 나서 차량도 망가지고
>
>저까지 병원에 입원하고 이후에 사고원인분석 결과가 현재의 결과처럼 밋션크렉후
>
>오일 누유로 인해 일어난 사고는 어떻게 생각 하냐고 물어 봤습니다.
>
>주재원왈===일단은 그래도 교환이나 환불은 안된답니다!!!ㅡ.ㅡ;사고차량 훼손부분만 고쳐주면
>
>된다고 큰소리 치네요 법규는 그렇게 되어 있다며,,,말이 됩니까? 사람목숨가지고 장난 치는것도
>
>아니고,,,여러분 분명히 알고 명심하세요!!번호판을 달았다면 엔진이 내려앉고 떨어져 나가도
>
>타이어가 빠져 죽던지 죽을뻔 하더라도,,,환불이나 교환 안된다는 현실을,,,꼭 기억 하십시오!
>
>소비자가 죄가 있다면 그제품이 좋아 목돈들여 구입했다는 죄 말고 또 뭐가 있을까요?
>
>그런데,,,자동차 회사는 어떤가요? 중고차를 신차로 둔갑시켜 출고시켜 문제가 되어 지금
>
>한창 이슈로 떠오르고 있습니다 결함문제점,,,,쉬쉬 숨기려고만 합니다 문제점이 확대되면
>
>그때서야 리콜 합니다 아주 쪼그만하게,,,공식적인 사과 없이,,,선심쓰듯이 말입니다
>
>리콜도 왜 차주들이 가야 합니까? 출동서비스를 해서라도 최대한 소비자의 편의를 봐줘야
>
>하는거 아닌가요? 오토바이는 탁송료 거의가 무료이며 집앞까지 가져다 줍니다
>
>그자리에서 현금+카드결제가 이루어지고 있습니다 근데 엄청나게 비싼 자동차는 탁송료까지
>
>챙겨 갑니다! 아무리 "이윤추구"가 최우선이라지만,,,,자국민 한테,,,이렇게 까지야,,,
>
>순하디 순한 소비자만 당하죠!!! 생명까지 왔다갔다 할 정도의 결함을 알고서도 차량을
>
>계속 타라고만 하니,,,저보고,,,아니 소비자들 보고 죽으라는 소리 아닌가요?
>
>그리고 밋션이나 에어콘 콤푸레셔 같은 부품은 거의 폐차직전 까지도 문제 일으키지
>
>않는 부품 아닌가요? 5톤 트럭도 아니고,,,힘이 떨려 깨지거나 누러붙을 일이나 있나요?
>
>저는 분명히 요구 했습니다 정중하게 밋션과 에어콘푸레셔가 깨지고 고장이 나게된
>
>원인과 분석표를 달라구요 그래야지만 제자신도 조금의 안도함에 운행을 할수 있기에,,,
>
>그러나 한달여가 지난 지금도 ,,,,콤푸레셔 깨지고도 어제 만나 달라고 해도 잘모른다는
>
>식으로만 말합니다 중대결함에는 조건조차 안된다며 펄펄뛰고 그냥 더 타보라는둥
>
>엉뚱한 소리만 하네요 원인분석표 같은 내용증명 같은것도 내밀지 못하면서 이런 횡포를
>
>왜 당해야 하는지,,,솔직히 스트레스만 받다 왔어요 두시간넘게 얘기를 해도 녹음기 처럼
>
>똑같은 말만 하고,,,,제가 무슨말하면,,,너무 비약하지마라 앞서가지마라,,,!!!
>
>운행을 하며 언제 결함이 발생되어 어떤식으로 사고가 날수도 안날수도 있다는 두려움을 안고
>
>운전하는 제 심정을 알까요??? 정말이지 그때만 생각하면 머리가 쭈빗쭈빗 서는데,,,
>
>저,,,,제가 좋아하는 싼타페 때문에 죽기 싫어요!!!!! 제 처자식도 죽거나 다치게 하고 싶지
>
>않구요,,,이게 큰 욕심인가요? 제차는 이제17개월 2만키로 뛰었습니다 근데 밋션과 에어콘
>
>콤푸레셔 부품을 교환 했습니다 중고차로 팔면 얼마나 받을까요? 중고차 살걸 그랬나봐요!
>
>자질구레 교환수리한거는 말도 안할래요!!!생명과는 무관하니까요!!!이차를 계속 타야할지
>
>막막하기만 합니다 뉴싼타페 판매된 차량중에 왜 제차만 이런 문제를 일으키는지,,,,
>
>정말로 뽑기를 잘못한 것이며,,,운이 안 좋은 것으로 생각해야 할까요?
>
>누구든지,,,제2의제3의 피해자가 생기고 있고 생길수 있다는걸 왜 외면하려는지,,,
>
>할말은 정말정말 많은데,,,머리속에서 멤돌기만 하네요 심경이 복잡해서 정리가 안됩니다^^;
>
>아무튼 지금 이시간에도 저처럼 맘고생 하시는분들,,,힘내시구요 화이팅 합시다,,
>
>아직은 내게는 내차는 별문제 없으니 괜찮겠지 생각하시는 분들,,,주위에 맘고생 하시는 분들
>
>있다면 도와주세요 누가 언제 어떻게 어떤식으로 다가가게 될지는 아무도 모르는 일입니다
>
>저역시 제게 이런일이 생기리라곤 그것도 새차로 인해서 발생되리라곤 꿈에서라도 그려본적
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>없습니다 언제고 당신께서 주인공이 될수 있다는 말입니다 악의를 가지고 말씀드리는게
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>절대 아닙니다!!!"뭉치면 살고 흩어지면 죽는다" 라는 말이 있죠??? 언젠가는 실천으로
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>옮겨 지겠죠??? 특히나 자동차 관리 잘해 주시구요 새차도 고장이 나버리는데,,,
>
>몇년간 고생한 차량관리는 필수입니다!!!
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