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작성자
관리자
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비공개
작성일
2007-07-21
제
목
♣ 환불이나 교환 중 택일하십시오. ♣
조회
3372
허영근님의 경우에는 100% 환불/교환 조건에 해당됩니다.
소비자피해보상규정(재정경제부 고시 제2006-36호, 2006년 10월)에 보면...
"차량 인도시 이미 하자가 있는 경우(탁송과정 중 발생한 차량하자 포함)"에는 "보상 또는 무상수리, 차량교환, 구입가환급"이라고 되어 있습니다.
지극히 당연한 규정입니다.
무려 수 천 만원씩이나 지불하고 왜 처음부터 하자 있는 자동차를 인도받아야 합니까?
상기 규정에는 "제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급"이라고 분명히 명기되어 있습니다.
교환을 받으시는 경우 기아자동차가 차량등록까지 해서 가져다 드릴 것이며 환불의 경우에는 등록비용을 포함한 제비용까지 환불 받으실 수 있습니다.
요즘은 현대/기아자동차도 많이 변해서 막무가내로 고객을 우롱하지 않습니다.
종전과 비교하면 환불이나 교환도 잘 해 드리고 있는 편입니다.
저희 "한국자동차소비자연맹"을 대하는 태도도 180도 변하여 격세지감을 느낍니다.
이제 전처럼 적대시 하지도 않으며 동반자로 받아 들일 준비가 되어 있는 듯 합니다.
그리고 "오피러스는 기아자동차의 최고급 자동차"라는 말은 맞습니다.
기아자동차를 대표하는 "기아자동차의 플래그쉽(Flag Ship)"이지요.
오피러스를 타시면서 불만을 토로하시는 분들이 많으시지만 그래도 그나마 그 정도인 것은 이미 에쿠스라는 차량으로 대한민국의 수 많은 사장님, 회장님들이 마루따가 되어 테스트 해 준 결과입니다.
주로 연세가 많고 차에 대해 잘 모르셔서 대부분은 비싼 돈 내고 마루따가 되었다는 사실도 모르고 넘어 가셨지요.
그래서 에쿠스와 유사한 전자장치를 많이 사용한 오피러스가 에쿠스와 같은 엄청나게 신기하고 화려한(?) 결함과 오동작의 전철은 밟지 않았지요.
마침 MBC 불만제로팀에서 신차 결함에 대하여 취재 중에 있습니다.
글을 보시면 연락 주십시오.
제작팀에 연결해 드리겠습니다.
연락처 Web : www.CarAS.or.kr - 자유게시판
Mail : caras@caras.or.kr
TEL. 011-221-9559
FAX. 031-456-0011
>이번에 RV차량을 정리하고 신차 구입을 고민하던중 기아오피러스가 상당히 괞찬다는 주변의 권유로 영업소를 방문하여 오피러스차량을 구매하구로했습니다
>출고이틀전 인도금을 선납하라기에 기천만원을 기아에 입금한후 출고일날만 기다리던중 영업소로부터 한통에 전화가 왔습니다 검사장에서 차량이 이틀이 지연되 제날짜에 출고가 되기 힘들것같다는 전화였습니다 너무 황당한 저는 지인을 통해 이런 경우는 머냐고 했더니 일반적으로 차가검사장을 제시간에 통과하지못하는것은 차량에 하자가있는 경우다라고했슴다
>그리하여저는 딜러와 이런 상황을 이야기하고 아직 차량이 출고되지않았으니 계약을 없던걸로 하자고 했슴다 출고후 하자가발생하면 서로난처해지니 담에 계약하겠다고했슴다
>그러자 영업소왈 만약에 출고후 하자가 발생하면 저희가 100%로 책임을 지겠슴다 오피러스는 기아에 최고입니다하면서 지점장 출고담당자 담당딜러가 합세를 하여 절 꼬셔서 계약을 시켰슴다 몇일후 차가출고가됐슴다 차를 인도받고 주차장에 조심히 파킹을하고 집으로 들어감 담날 출근을 위해 차 시동을 거느데 RPM이춤을 춥니다 올라간 RPM이 내려올 생각을 안하네여 정상수치로 돌아오느데 8분~9분소요 참어이가 없더군요 딜러와 통화후 사업소에서 출장을 나와 차량테스트를 해보기로했슴다 약속시간이다되어서 영업소에서 전화가 왔슴다 사업소에서 나가기 힘드니 주재원을 보낸다고 그러나 전날밤 술이 떡이덴 주재원은 피곤하니 긴급출동을 불러 테스트를 하라는 것임니다 대가리 폭발하는줄 알았슴다 우여곡절끝엔온 출동기사 차량하자가 맞는데 원인은 확실하게 모르겠슴다 사업소로 가시죠 사업소로갔슴다 출고되자마자 하자가발생한 차를 끌고 사업소를 가는 기분 다들 잘아시리라봅니다
>사업소 반장 차량을 체크해볼테니 입고하시고 가라고한다 저는 더런 기분을 꾹참고 빨리 좀 부탁드리겠슴다하고 집으로왔다 반장왈 알아서 할테니 귀찮게하지말고가삼 담날영업소에서 온전화 ECU불량이 확인됐슴니다 조치하겠슴다 몇시간뒤 또전화 부품이 잘못와 오늘 중으로 교체가 힘들것 같슴니다 이런 니미럴~~~
>오후에는 파업까지 진짜 기분 니기미럴~~~우여곡절끝에 협력업체에서 교체를 하기로했슴니다 하자 원인은 자기들이 다 설명해났으니 거기서 처리하세요 하더군요 또한번참고 차를 협력업체에 입고 담날 부품을 교체했는데 원인은 다른데인는것같다고합니다 다시 사업소로 가세여 진짜 디지는줄 알았슴니다
>다시 사업소로 가씀다 싸가지없는반장왈 접수하고가세여 옛날성질나오기 일보직전 참고 집으로 감 3일뒤 사업소에서 전화옴 하자를 잡지 못했슴니다 그냥주행에는 큰 문제없으니 그냥 타여...대가리 완전폭발 정비반장을 죽...싶었슴다
>담에 이어지는 정비책임자 왈 오피러스는 원래 그럼니다 와 니미럴 죽이고잡다
>첨에는 하자입니다 원인을 규명을 못하니 원래 그러합니다
>저는 맘을 굽혔슴니다 9시뉴스에 나가보자고 전 원래한다하면 하는놈임니다
>하자있는차를 첨부터 반사기쳐서파는 영업소나 원인규명도 못하고 책임만 전가하는 졸라 싸가지에는 사업소
>고객을위해 최선을 다하겠다다는 본사의 무성의한 대처
>누가 하나 죽어야 끝날것 같슴니다
>진정 기아를 믿고 차량을 구입한 제가 바보란 말입니까...
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>오피러스땜에 맘고생하시는 회원 여러분 제가 총대를 메고 미친짓함 하겠슴다
>모두 좋은 결과 있길바랍니다
>참고로 전 기아타이거즈의 열열한 팬이었는데...
>우울하구만요
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