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작성자
이현우
E-mail
비공개
작성일
2007-07-27
제
목
인판넬 들뜸 리콜 추진중
조회
2941
>인판넬이 들뜬 슈마에 대하여 무상 수리를 행한 적이 없다는 말은 거짓말입니다.
>기아자동차에서는 세피아나 크레도스 차량도 현재 무상수리 기간이 종료되었다고 할 것입니다.
>하지만 제작 결함에 기인한 것이기 때문에 고객이 타고 다니는 한은 무상수리를 해 줘야 하는 것입니다.
>정말 창피해서 타고 다닐 수가 없는 정도 아닙니까?
>현재 무상 수리를 위하여 리콜을 추진 중에 있으니 좋은 소식을 기다려 주십시오.
>그리고 결함 사진을 아래 연락처의 메일로 보내 주시면 도움이 되겠습니다.
>
>
>연락처 >Web : www.CarAS.or.kr - 자유게시판
>Mail : caras@caras.or.kr
>TEL. 011-221-9559
>FAX. 031-456-0011
>
>
>
>>몇 달 전부터 조금씩 인판넬 들뜸이 발생을해서 별대스럽지 않게
>>생각을 했는데 한 달전부터 바람구멍의 조임 볼트까지 빠져 나올정도로
>>인판넬이 들뜨는 현상이 발생을하여 금일 기아 자동차 써비스 센터를 방문하여
>>상황에 대한 설명을 하였더니 AS기간이 지난것이라 무상 교체를 하여 드릴수가 없다는
>>답변을 받았습니다.
>>참고로 저의 차는 1999년 4월식 슈마입니다.
>>기아 자동차에 상담도 신청을 하였으나 아직 답변이 없는 상태 입니다.
>>그리고 슈마에 대한 내용으로 무상 교체를 하여 드린 내용이 없으며 다른
>>방법으로 처리를 하였을 것이라고 답변을 받았습니다.
>>그 방법이 무슨 방법인지는 잘 모르겠어서 이 곳에 질의를 한 것입니다.
>>제는 기아 자동차 인천서비스 센터에 방문하여 확인하였습니다.
>>바쁘시겠지만 빠른 답변 부탁 드리
>>겠습니다.
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※인판넬 들뜸에 대한 진행 사항※
여러분의 도움 덕분에 많은 것을 알게 되였고 소비자의 권한이라는 것을
알게 되였습니다.
7월 25일 자동차 측에서 연락을 하였습니다.
지난 박경자 님께서 올린 내용과 같은 내용으로 리콜이란 내용이 아니고
물품 무상, 공임 소비자 부담이라는 내용으로 연락을 주셨습니다.
사용자가 잘못을 하여 그런것도 아닌데 무슨 소비자에게 공임을 받느냐고
다시 물었더니 리콜(무상교체)에 대한 시기가 지났기 때문에 어쩔수 없다고
하면서 일단 정비센타로 방문을 하여서 문제점을 확인하자고 그러더군요..
정비 센타의 요구데로 7월27일11:30분까지 오셔서 확인을 받으셨으면 한다고
해서 다녀 왔습니다.
정비 업체 관계자 분이 확인하고 부품이 입고되면 전화 연락 주신다고 가서
기다리라고 하셨고 부품과 공임은 무상으로 처리를 하여 주시겠다고 확인을
받고 현재 기다리고 있는 중입니다.
전화상으로 의견이 맞지 않아 큰 소리도 나왔었는데 그 점은 대단이 죄송하게
생각을 합니다.
이 곳을 운영하시는 관리자 분들께는 대단히 고맙게 생각을 하고 수리 완료후
결론에 대한 글 올리겠습니다.
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