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작성자
관리자
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비공개
작성일
2008-01-02
제
목
어떻게든 소비자에게 떠 넘기려는 행태
조회
1717
현대/기아자동차가 새 해에는 부디 이런 몰지각한 일을 더 이상 하지 않기를 바랍니다.
운전 초보자도 아닌데 툭하면 반클러치 사용을 들먹입니다.
조언을 해 드릴테니 전화 주십시오.
>다른 분들은 전부 승용차에 문제가 있는데,저의 경우에는 더 정확하게 저희 아버지가
>사신 신형포터에 이상이 있어서 염치불구하고 차에 대해서 아는것이 없고,아버지께 조금은 도움이 되고자 질문을 올려요.아버지께서 포터2를
>구매한지는 6개월에 6000킬로정도구요.아버지의 운전경력은 15년정도 되십니다.
>문제는 운전중에 기아변속을 했음에도 불구하고,고무타는 냄새와 알피엠만 올라갈뿐 속력이 시속20킬로 이상이 나가지 않는 현상이 발생해서 긴급하게 as를 불러서 받은결과 클러치방의 손상으로 인해서 이런 증상이 발생했다고 하더군요.문제는 클러치방의 파손은 잦은 반클러치의 사용에 인해서 발생하는데,아버지의 경우,기존에 15년간 운전을 해 오시면서 한번도 이런 현상이 없었을뿐더라 용달로 사용하는것이 아니라,자가용 형태로 사용하시고,차를 구매한지 얼마되지 않았은데,운전자 과실이라는 말도 안되는 이유로 해서 무상 as불가라고 하더군요.정말 자비를 들여서 수리를 해야 되는건가요.차를 판매한 사람은 차를 팔때뿐 연락도 잘되지 않고,주재원이나,정비소도 한통속이라서 믿을수가 없어요.이 사람들은 전화 한통도 없을 뿐만 아니라,겨우 연락이 되더라도,퇴근시간이라는 이유로 더 이상 전화조차 거부당하고 있어요.말로만 고객감동이라고 하면서,이런 일로 인해서 고생을 하고 있는 고객은 생각도 하지 않는것인지,서두가 길었네요.
>만약에 무상as를 받을수 없는건지,받을수 있다면,이 작자들 정신차리게 해주고 싶은데 어떤 절차를 거쳐야 하는건가요.
>긴글 읽어주시느나 감사합니다.새해 복많이 받으세요^^
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