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작성자
신문섭
E-mail
비공개
작성일
2008-04-29
제
목
담당자 연락처를 주십시오.
조회
4727
우선 관심 가져 주셔서 감사합니다.
이제 작은 희망이 보이네여.. 저에게 큰 힘이 되고 있습니다.
오늘 전화가 왔습니다.
대전 가양동 현대사업소 민원 처리반 박만석과장 이였습니다.
여기 글을 읽었는지.. 글에 대한 말을 하더군여..(지금 쓰는 글 내일 또 보겠네여..)
내일 전화 주십시요..
드릴말씀이 무척 많습니다.
박만석과장(042-622-8306 or 042-621-0714)
제 개인 정소 수정 했습니다 (010-3151-2191)
전화 기다리겠습니다.
>말씀 들어보니 화가 나실만도 합니다.
>
>고객은 불편을 무릎쓰고 때로는 위험을 무릎쓰고 타고 다니는데 현대/기아자동차 담당자들은 연락 주겠다 하고 잊어 버리는 일이 많습니다.
>물론 다들 바쁘니 그럴 수도 있습니다.
>
>그런데 고객이 이상있다는 차를 대강 보고 이상이 없다고 돌려 주면 참으로 답답한 노릇이지요.
>일단 저희 기술고문님께서 사태 파악부터 하고 조치해 드리도록 하겠습니다.
>전화 한 번 주셔서, 사업소 담당자의 전화번호를 알려 주십시오.
>
>신문섭님!
>문제가 있어서 회원가입 하시는 분들조차 자신의 전화번호를 적지 않으시면 어떻게 도와 드리겠습니까?
>회원정보 좀 수정해 주시고 전화 주시기 바랍니다.
>
>
>
>
>>현대자동차 NF 소나타 06년 4월 22일 출고식 LPI 오너 입니다.
>>
>>대전 가양동 현대자동차 직영 서비스 센터 민원실 박만식과장을 고발합니다.
>>
>>차량 이상 내역
>>06년 4월 22일 출고 하여 아침 시동 불발 RPM 불안정으로 대전 사업소 2번 방문. 집 근처 블루 3번 입고 했으나.. 정상판정(세차라서 그럽니다~ , LPG차량은 다 똑 같습니다.) 받았습니다. 제가 LPG차량 운전만 5년째 인데... 인정하고 받아 들였습니다.
>>12월 추운 겨울 퇴근후 주행중 시동 꺼짐.. 080신고 후 블루 기사분 방문.. 시동은 계속 안 걸리고..스캔은 이상무.. 약 30분 후 시동은 걸렸으나 엔진이 부들부들 떨림
>>다음날 대전 가양동 현대 사업소 하이테크반 입고..
>>약 3일 정고 맡겨 놓고 이상없다고 또 판정.. 이때만 해도 그냥 그냥 인정 했습니다.
>>그 이후 계속 시동 불발.. RPM불안정 으로 대전 사업소 또 입고.. 또 이상무(알아보니 인젝터 2개 교환)이로부터 현재 까지 인젝터만 3번 교체..
>>계속 시동 불발로 080신고 해서 기사분 방문.. 다음날 입고 인적터 교환.. 이런식으로 3번 교환
>>교체 할때마다 개선품이란 이유로 소비자를 이해 시킵니다.. ㅠ,.ㅠ
>>
>>현재.. 까지 무상 서비스 로 받은 내역만 약 5건 정도 됩니다.(수리내역증거자료 있습니다)
>>
>>지금부터 박만식 과장에 대한 글을 쓰겠습니다.
>>올 겨울 12월달 부터 아침 시동시 엔진에서 망치로 때리는 소리가 심하게 납니다.
>>엔진이 열을 받으면 사라집니다. 이 증상을 잡으려고 집 근처 블루에 차를 입고 시켜 냉간시 엔진 소음을 잡으려고 3번 밤에 맡겼습니다.
>>블루 기사 분 이 사업소로 가라고 합니다. 본인들은 할수 없는 일이라고..
>>
>>현대자동차 콜센터 연결해서 대전 사업소 민원처리반(?) 박만식 과장 전화 통화 했습니다.
>>3월 중순쯤에 통화 해서.. 약 30분 정도 통화를 했습니다.
>>통화한 내역은 제가 사정을 하듯이.. 제발 차좀 고쳐 달라고 했습니다.
>>전.. 남들처럼 욕하고 .. 막나가는 스타일 아닙니다. 서로 인정 할껀 인정하자는 스타일 입니다.
>>박만식 과장... 그동안 차량으로 인해 많은 어려움이 있음을 인식하고 죄송하다는 말을 계속 하고 대차(렌트카) 해놓구 전화를 준다고 했습니다.
>>최근 4월 22일 까지 전화 한통 없었습니다.
>>제가 전화해서 물어 봤습니다. .. 잊어 먹고 있었답니다. ㅠ,.ㅠ
>>그래서.. 잊을수도 있죠.. 이해 했습니다.
>>그날 차를 입고 시켰습니다. 엔진이 이상여부가 있는 걸로 예상을 하고 교체시 전화를 준다고 했습니다.
>>근데.. 다음날 전화 와서 또 이상 없다고 가져 가랍니다.
>>
>>제가 답답한건 이 부분 입니다.
>>사람이 하는 일이고.. 자동차도 기계의 조립품 입니다.
>>어쩌다 한번 일어나는 현상으로 무상 A/S 바라는 것은 욕심일수 있습니다.
>>근데.. 지금껏 고생한걸 다 아는 분이.. 또한 본인 때문에 겨울 다 보내고 따뜻한 봄 날씨에 1달 늦에 입고를 시켰으면... 좀더 세심하게 봐줘야 하는 거 아닌까요?
>>전 12월 달 부터 지금껏 골 머리 썩고 있는 부분을 고작 아침에 시동 한번 걸어보고 이상 없다고 가져가라는 것이. 이해할수 없습니다. 고쳐주기 싫다는 표현 밖에는 안돼네여.. ㅠ,.ㅠ
>>
>>증상이 없답니다.. 그럼.. 인젝터 3번 교채 할땐 이상여부 알면서도 왜 같은 부붐만 3번 교채 했냐구 물었더니..엉뚱한 대답만 합니다.
>>
>>저.. 영업하는 사람 입니다.
>>차량 주행 거리는 얼마 안돼지만.. 남들보단 이동 거리가 많습니다.
>>차를 하루 입고 시키면...전 택시 타고 다닙니다.
>>며칠을 택시 비 버려 가면서.. 멀쩡한 자동차 고쳐달라고 하겠습니까??
>>
>>지금 다니는 회사 그만 두고 박만섭과장 사퇴 시킬 겁니다.
>>
>>제발 도와 주세요..
>>지금.. 잠도 안오고.. 너무 신경써서 약 까지 먹고 있습니다.
>>
>>답변 기다리겠습니다.
>>제가 어떻게 뭘 해야 하는지.. 궁금 합니다.
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