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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2009-03-09
제
목
억울하고 황당하시지요?
조회
3676
현재 자동차 관련 소비자보호법이 소비자들의 입장에서 만들어진 것이 아니기 때문에 억울한 피해자를 양산하고 있습니다.
하지만 구입 즉시 신차에 문제가 있는데 수리해 타라는 것은 완전히 팔고나면 끝이라는 것밖에 안 됩니다.
소비자들이 차량 교환/환불을 요구하면 현대 직원들은 하나같이 일단은 "환불이나 교환은 있을수없다."고 합니다.
말씀하신 것처럼 출고 즉시 미션을 교환했다면 새 차 값 주고 중고차 사서 타는 것과 다를 바 없습니다.
현대 직원들은 하나같이 본사나 차량교환 책임자 연락처를 가르처 달라고 해도 절대로 안 알려 줍니다.
윗 사람들에게 누를 끼칠까 염려해서, 아니면 윗사람에게 혼날까 염려해서이지요.
일단 위 공지사항을 참조하시고 연락 주시기 바랍니다.
>안녕하세요 대구에 거주하는 건장한 청년입니다
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>다름이아니고 제가 이번에 하두 억울한 일을겪게되어 이렇게 몇자적습니다
>
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>꼭들 읽어주시고 답변부탁드려요
>
>
>
>2009년 2월 26일 차량을 출고했습니다 차종은 아반테 HD이구요 색상은 검정입니다
>
>
>
>아는 사람을 통해서 차량을 출고하게되었는데 차량을 처음보자마자 제발 저차가 아니길바랬습니다.
>
>
>
>분명 탁송료를 98000원이나 내고 차량을 출고했는데 울산 까지는 모르겠으나 출고날이나
>
>
>
>출고전날에는 대구지역에 비가오지않았음에도 불구하고 어디 흑탕물에서 딩굴고왔는지 차량에
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>
>흑탕물이 흔건했어요.... 그래도 아는사람이고 차량에 결함이있는것두 아니라 그냥 찜찜한마음이지만
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>
>
>새차를 출고했다는 기뿜에 그냥 오게되었습니다.
>
>
>
>집에 돌아오는길 엔진 소음이 심하다고 느껴졌습니다. 그래서 새차라그런가 (제가새차와오토차량은 이번이첨이라서요)
>
>하는생각에 내일 사업소를 들어가봐야겠다라는 생각에 아는사람과 같이 사업소가서 진단을받았는데
>
>
>
>정상이라고 하더군요 그래서 찜찜하지만 엔지니어가 정상이라고 말하니 더하말두없고 해서 그냥 돌아왔습니다.
>
>
>
>사업소에서 나와 아는 지인과함께 저녁식사를하고 나오던 도중에 신호대기를위해 차량을 멉춰셨구
>
>
>
>신호를받아 출발할려고 레버를 D에 놓는순간 차량시동이 꺼지더군요 ( 각설하구요 )
>
>
>
>차량을 견인해서 사업소에 넣어두고 시간이늦어 다음날 다시 사업소로 찾아가서 진단을 받은결과
>
>
>
>차량미션을 교환해야한다는 말을 들었습니다.
>
>
>
>억장이 문어지더군요 한달도 두달도 아니고 뽑은지 하루만에 차량 미션을 내려야한다니요.
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>
>
>이게 말이됩니까 현대측과 이야기해본결과 (본사랑은 아직못해봤구요 연락처를 안가르처줘서 ;;;)
>
>
>
>그냥 수리해드릴테니 수리해서 타시고 정 안되시면 미션오일2회까지 교환을 무료로 해주겠다는겁니다.
>
>
>
>욕이 목끝까지 올라오는걸 참았습니다.
>
>
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>저는 당연히 차량 교환/환불 요구했구요 현대측 직원들은 하나같이 환불이나 교환을 있을수없다는겁니다
>
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>출고되서 등록된차량은 A/S로들어가지 절대 환불 교환이 안된다고 딱짤라 말하더군요
>
>
>
>정말 억울해서 잠이 안옵니다 돈이 한두푼도아니고 1600만원이라는 큰돈을 써서 큰맘먹구 새차를 구입한건데
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>줄돈다주고 중고차사서 타는것과 도대체 머가다르다는겁니까?
>
>
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>현대 콜센터나 직원들은 하나같이 본사나 차량교환 권한을 가진사람을 대리고오라고해도 말을 씹어버리구요
>
>
>
>연락처를 가르처달라고해도 말을 안합니다.
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>
>도대체 한두푼도아닌 자동차를 차주에 부주의도아닌 현대자동차에서 불량차량생산을 해놓구
>
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>이걸가지구 A/S해줄테니 걍 곱게타라니 이건 현대자동차측에 횡포가 아닙니까?
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>
>판매만하고 거기에따른 불량에대해선 오로지 A/S가 원칙이며 교환/환불은 절대 있을수가없다는게
>
>
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>도대체가 말이나 된답니까? 도대체 어느나라 법이 이렇답니까
>
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>
>정말이지 너무 억울합니다 알아보니 저랑 비슷한경험을 하신분들도 있던데요 환불/교환을 받으셨거나
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>
>아니면 다른방법으로라도 피해보상을 받으셨던 분이 있으시다면 조언좀부탁드릴께요
>
>
>
>긴글 읽어주셔서 감사하고 정말 차를생각하면 화도안납니다 너무어이가없어서
>
>
>
>고수분들에 친절한 답변 부탁드릴께요
>
>보X드림이라는 사이트에서 회원분한분이 이사이트에서 꼭 회장님을 찾아서
>
>도움요청을하라고하셔서요 해결해주실꺼라고 그래서 와서 적어봅니다
>
>꼭좀 도와주세요.
>
>현제 수리후 차량 미션쪽에서 딱딱거리는소리와 차량에 잡소리가많이 나서 다시 사업소
>
>들어가볼려고합니다 꼭 도와주세요 ㅠㅠ
>
>
>
>*아 차량은 3월4일날 수리해서 지금현제 제가 가지구있습니다.
>현제 키로수는 600km정도구요
>
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