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작성자
전경열
E-mail
비공개
작성일
2009-11-06
제
목
[11일째] 현대의 답변.. [접수]
조회
3442
금방 주재원으로부터 전화가 왔네요.
하이테크반에서 점검을 재차 또해도 역시나 이상이 없다고 한답니다.
하이테크반의 점검자와 다시 전화통화를 하니 답변은 안주고 그냥 주재원을 바꿔준다면서 바꿔줘버리네요..
제가 준 이상내역중 하나인 rpm 현상을 물어보니 금방 답변을 하지않고 전화를 금방 다시 하겠다고합니다.
다시 전화와서 하는 답변은 교과서적인 답변..ㅡㅡ
주재원은 사업소에 와서..점검자와 시운전해보고 이야기를 해보라고 하지만..
최근 한달내에 이런일로 회사에 오전시간을 모두 비운적이 잦아 눈치가 보이기도하고..
사실 가도 듣는얘기는 똑같고해서 가기가 싫네요.
차도 기계이기에..또한 사람이 만들기에 생산과정에서 불량이나 혹은 사용도중 고장이 날수 있는건 그럴수 있다고 생각합니다.
하지만..
동네 시장에서 산 만원짜리 물건도 하자가 있거나 불량이면 고쳐주거나 교환을 해줍니다.
하물며..2000만원이 넘는 물건인데..너무나 무성의한 서비스...실망투성이네요.
오늘중으로 주재원이 다시 전화가 올듯합니다.
이상없으니 차를 가지고 가라고하는데도 수리나 교환을 해주고 가지고가라고 얘길하라고했으니..다시 전화올겁니다.
늘 이런식의 서비스네요..
역시 전 거절을 할겁니다.
가엽은건 제 애마지만...안타까운 맘 뿐이네요.
아닌걸 우기고..진상을 부리는게 아니라..
소비자로써 당연한 권리라고 생각합니다.
현재 대치중인 장소를 공개하겠습니다.
지역 : 대구
사업소 : 현대자동차서비스 사업소
위치 : 만평네거리 인근에 위치
차량입고일 : 10월 27일
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