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작성자
기술고문
E-mail
비공개
작성일
2010-05-28
제
목
5375 답변입니다. (왕영호 )
조회
4965
고객님의 걱정은 충분히 이해할 수 있습니다.
자라보고 놀란 가슴 솥뚜껑보고 놀란다고 했던가요?
안전장치의 고장은 곧 돌이킬 수 없는 사고를 야기시킬 수 있기 때문에 솔직히 그 차량에 대한 믿음이 없을 것으로 생각되어 집니다.
완벽한 결함을 조치했다는 확약과 사고는 아니더라도 일정기간 동안 동일 결함이 재발될 경우 차량을 교체 또는 환불해 주겠다는 서약이 있다면 우선 사용해 보시는 것은 어떨런지요?
교환 또는 환불을 위한 약속의 빌미가 있어야 객관적인 주장을 할 수 있을 것 같습니다.
이것마져 보장을 못하겠다면 교환 또는 환불을 강력히 요구를 하도록 자동차소비자연맹에서도 노력하겠습니다.
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