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작성자
관리자
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비공개
작성일
2010-11-30
제
목
이런 경우 참 난감합니다.
조회
3397
고객은 분명히 문제가 있다고 하는데 자동차 회사에서는 별 문제가 아니라고 하는 경우, 제가 대강 판단은 할 수 있지만 어떻게 조치하기가 참으로 난감합니다.
제가 차 상태를 직접 본 것이 아니기 때문에 자동차 회사에 뭐라 강요하기가 어렵습니다.
말씀하신 것처럼 현대자동차에서도 10번에 2번 정도는 충격이 온다고 시인하였습니다.
평지에서 기어를 넣고 뺴는데도 충격이 온다고 하는데 상식적으로는 이해가 가지 않습니다.
하지만 현대자동차에서는 사업소 팀장의 차를 확인해도 마찬가지이고, 다른 차들도 대략 비슷하다고 합니다.
그렇다면 결국 싼타페의 공통적 증상이라고 보아야 할 것 같습니다.
말씀 드린 것처럼 공통 증상을 호소하는 차량들을 좀 모아 보시면 좋을 듯 싶습니다.
>싼타페 타시는 분(더스타일)
>
>안녕하십니까 6712번 글 쓴이 입니다.
>
>이제는 현대측에서는 저보고 마음대로 하람니다. 자기네들은 정상적으로 만들었기때문데 아무
>
>런 문제가 없다는 것입니다.
>
>10번하면 2번정도 밖에 충격이 없질 않느냐며 반문 합니다. 충격이 없다는 소린 안 합니다.
>
>그리고 모든 싼타페는 소음과 충격이 있다 합니다. 상식적으로 생각 하십시요 현대에서는
>
>싼타페 잘 못 만들었다고 얘기 하는거 아님니까?
>
>만약 미국에서나 캐나다에서 이런일이 발생하면 한국에서처럼 말로써 해결 할까요?
>
>11월29일 11시 15분경 현대에서 전화연락이와 극히 정상인걸 왜 자꾸 전화하느냐며 마무리를
>
>할려 합니다. 그래서 저가 그럼 현대에서는 더이상은 안되니 한국소비자원이나 청와대에 민원
>
>을 넣어도 괜찮냐 하니 고객님 마음대로 하라고 합니다. 어짜피 우리에게 의뢰가 온다며...
>
>진짜 할말 없게 만듬니다. 고객을 지치게 하려는 것으로 판단하여 저는 내 차가 안전한 차가
>
>될때까지 할것입니다.
>
>
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