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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2011-11-10
제
목
환불/교환 조건이 아니라고 조롱
조회
2682
이런 경우 아무리 잡다한 고장이 다발해도 환불/교환 조건이 안 된다고 주장하며 소비자를 조롱할 것입니다.
지금도 새벽 2시가 다 되어 가는데, 전화로 말씀 드린 내용 참조하시고, 필요하시면 또 연락 주십시오.
그리고 기본적으로 질문하실 때는 공지사항의 필독을 꼭 읽어 보시기 바랍니다.
>우선 제가타고 있는 차량은 qm5 2011식이구요 답답하고 짜증나는 마음에
>
>한번 글을 남겨 봅니다. 경험있으신분 조언 부탁 드려요.^^
>
>우선 3월경에 큐엠을 구입 했습니다. 처음에1~2 개월 정도는 아무 문제가 안 보였습니다.
>
>하지만 에어컨을 키면서 문제는 시작 되었습니다. 처음 에어컨을 작동 했는데 이상하게
>
>더운 바람만 나와서 수리점에 갔습니다. 그랬더니 담담 기사님이 에어컨 가스가 누수 된거 같다고
>
>하시며 적당한 조치와 함께 1~2주후 다시 방문해달라고 요청 했습니다.
>
> 그리고 다시 방문을 했습니다. 담담 기사님께서는 차를 보신 후 출시 될때 에어컨 가스를 주입
>
>하지 않았다고 결론 지어 주셨습니다. 그리고 약2개월 후 앞쪽 범퍼 센스가 이상을 보인다는
>
>차량 시스템 기능으로 다시 카센터를 방문 했습니다. 그랬더니 가벼운 접촉 불량이라고 그러더군요
>
>그리고 다시 조치를 받은 후 한 2~3주후 또다시 센스가 이상하다는 차량시스템 안내로 다시 방문을
>
>했더니 이번에는 다른 쪽 센스가 불량이라고 했습니다. 이때부터 열받아서 상담센터와 의견 대립을
>
>했고 적당한 합의점을 찾았습니다. 하지만 르노삼성 쪽에서 제시한 합의점의 보상을 받는 중
>
>정비기사분이 트랜스미션? 이부분에 누수의 흔적이 보인다고 했습니다.(제차 약 6000km 주행
>
>출시후 약 6개월) 결국 또다시 조치를 받았고 1~2개월 후 이번에는 썬 블라인드가 문제가 생겨서
>
>다시 정비소 가서 조치를 받았습니다. 하지만 조치를 받은 후 바로 요사이 부터 운전석 창문이
>
>이상을 보이더니 오늘 고속도로 주행중 창문을 내린 후 다시 올리는 부분에서 창문이 올라 오지
>
>않았습니다. 완전 당황 했고, 다행히 20~40초 후 버튼 누르니까 창문이 올라 왔구요....
>
>지금과 같은 경우 어떤 합의점으로 제가 보상을 받을 수 있을까요?
>
>솔직히 차량 교환 하고 싶은데 이경우 가능 할까요? ㅠㅠ
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>지금 까지 상담원과의 합의점으로 제가 받은 보상은 협력업체가 아닌
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>르노삼성 정식 카센터 수리 일정 조정(엄청 오래 걸린다고 하니 땡겨 줌), 엔진 오일 교환 쿠폰,
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