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작성자
관리자
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비공개
작성일
2004-07-17
제
목
정몽구 회장님의 말씀 (소중한 자료)
조회
2900
『현대차는 디자인은 좋은데 아직 내구성이 떨어진다. 그러나 고속도로에서 자동차가 멈춰서는 큰 고장은 절대로 용납할 수 없다. 올해도 1조2000억원을 연구개발에 투자했다.』
현대자동차 정몽구 회장님께서 밝히신 품질관으로서 매우 소중한 자료입니다.
원래 1999. 12. 09 조선일보 인터뷰 기사인데 오래 되어 조선일보 사이트에도 원문은 지워진 것 같기 때문입니다.
지금 일반 제조업체에서는 3시그마(Σ) 운동, 6시그마(Σ) 운동이니 하며 품질불량을 줄이려고 안간 힘을 쓰고 있습니다.
정몽구 현대자동차 회장님께서도 "현대자동차는 내구성이 떨어진다."는 것을 알고 계신다는 점은 무척 다행스럽습니다만 회장님의 품질목표가 고작 "고속도로에서 자동차가 멈춰서는 큰 고장은 용납할 수 없다"는 정도라는 것은 정말 실망스럽습니다.
그러나 그 목표도 이루어지지 않고 있으며 실제 고속도로에서 무수히 시동이 꺼진 싼타페도 10번 넘게 시동이 꺼지고 2번씩이나 사고가 난 후에야 현대자동차에서 차를 인수헤 간 일이 있습니다.
그러니 일반 임직원들의 품질관이야 어느 정도일지는 알 만한 일이라 생각되며 저를 비롯한 무수히 많은 피해 소비자 분들께서 몸서리치며, 진저리치며 겪으신 일입니다.
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