품질정책 가격정책 A/S정책 OPTION 허위광고 RECALL LINK
게시판 언론보도 NEWS
   
   
   
   
   
   
 
  현재위치 : HOME > 게시판 >게시글

자유게시판 뉴스 자유게시판 언론보도 오류지적 지난게시판  

욕설이나 비방,광고성 글은 경고없이 삭제될 수 있습니다.
당 연맹에서 게시 글을 읽었거나 유선 상으로 통화가 이루어지면, 여러 분의 게시 글 제목에는 [접수]라고 표기가 됩니다.
[접수] 표기가 없어도 여러 분의 글이 수정 불가한 상태라면 연맹에서 글을 읽은 것이고, 이 때부터는 수정 및 삭제가 불가합니다.


작성자    관리자 E-mail    비공개 작성일    2018-12-10
제 목    환불/교환 요구의 선행 조건 조회    7089
도심 5.3km 연비가 안 나오고 4.1km라고 하셨는데, 말씀만 갖고는 환불/교환을 주장하시기가 어렵습니다.
연비 측정 방식과 실주행 방식이 다르기 때문이기도 하고, 연비라는 것이 간단히 검증하기도 어렵기 때문입니다.
하다못해 기름을 일정량 채우고 장거리를 운행해 본다든지, 하는 경우 많은 시간과 노력이 필요한데, 객관적 자료를 산출해서 판단을 해야 합니다.
그래서 다른 동일 차종으로 동일 조건을 비교해 보라고 말씀 드린 것입니다.
학원을 하신다니 다른 학원차와 바꾸어 비교가 가능하지 않을까 생각했습니다.
소비자의 주장 만으로 차량을 교환해 줄 현대자동차가 아니기 때문입니다.

또한 자동차가 아니더라도 객관적 결함이 입증되지 않는다면 소비자의 주장 만으로 제품을 환불/교환해 줄 회사는 없습니다.
아니면 현대자동차 책임자와 같이 검증해 보자고 하셔서 객관적으로 분명한 결함이라는 것을 시인하도록 하는 방법도 있습니다.
물론 현대자동차가 쉽게 응하느냐는 문제도 있지만, 어떻게 검증할 것인가도 정해야 할 것입니다.

그렇게 해서 현대자동차가 시인을 한다면 결함 정도에 따라 보상 조건을 협의하셔야 하고, 수리를 해도 현대가 주장했던 사양과 큰 차이가 나서 정상적인 운행이 불가하다면 환불/교환을 해 달라고 주장하셔야 합니다.



이전 다음 목록보기 답변하기
비밀번호 :    수정하기  삭제하기

제목 작성자 작성일 조회
 소중한 의견에 감사드립니다 이태회 2018/12/09 8128
   환불/교환 요구의 선행 조건 관리자 2018/12/10 7089




About Caras 후원사 광고탑 오류지적게시판 경품응모게시판

TEL : 031-458-7788 , 010-5258-9559
FAX : 0505-459-3300
E-Mail : caras@caras.or.kr

Copyright ⓒ 2002 CarAS. All rights reserved