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작성자
김세영
E-mail
비공개
작성일
2004-09-13
제
목
제발 저좀 도와주세요 ㅠㅠ
조회
3443
>정말 난감한 일이 발생하여 글을 올립니다
>
>저는 지난 2주전에 아반떼를 새로구입하였습니다
>
>그런데 출고하여 인수받는 그날부터 문제는 시작되었습니다,
>
>새로 도입된 세이프티 윈도우가 오작동을 하는것이었습니다.
>
>기분이 상당히 나쁘고 불쾌하였지만
>
>2주나 걸려 수리를 받았습니다
>
>새로 구입한 차를 문짝을 다뜯어가며 수리받는기분 느끼지 못한분은
>
>정말 모를겁니다 얼마나 드러운지 ㅜㅜ
>
>그나마 수리가 잘된거 같아 넘어가려 했으나 이젠 미숀에서 소리가 나네요
>
>기어만 들어가면 카라락카라락 하는 소리가 납니다
>
>왜그런지 해서 공장에 점검을 받으러 가보니 미숀을 들어내야 한다고 하네요 ㅡㅡ
>
>참고로 공장사람들에게는 산지 2주됐다고 말안했습니다,
>
>너무 황당하여 현대 고객센터에 전화를 했더니 여자가 연락을
>
>주겠다고 하곤 전화를 끊더군요
>
>그러자 다음날 현대 주제원인가? 그사람이 전화가 오더니
>
>만나잡니다 그래서 만났습니다.
>
>제차를 한번타보더니 미숀문제가 맞고 조치는 대뜸 미숀을 어셈블리 채로 갈아준답니다
>
>출고때의 결함이라네요 ㅡㅡ 1000대중에 1대 생길까 말까하다는 말과함꼐 ㅡㅡ
>
>그럼 그런 차를 산 소비자는 당연히 다른 멀쩡한 차로 교체를 받아야 하는거 아닙니까?
>
>엔진과 미숀은 차의 핵심입니다. 그런데 그 사람들은 그러데요
>
>문제가 있어도 생명에 위험이 있어야 바꿔준다고..... 그럼 생명 위험의
>
>잦대가 뭔지 정말 궁금하네요 차가 뒤집어져서 사람이 죽어나가기 직전까지 가야
>
>생명이 위험한것인가요? 전 차에서 소리가 나서 타는데 짜증나고 불안해 죽겠습니다,
>
>가다가 미숀이 깨져서 차가 멈출것 같아서 생명의 위협을 느낍니다.
>
>그럼 저도 생명의 위협을 느끼는게 아닌가요? 정말이지 어이가 없습니다.
>
>차를 구입하면 당연히 받아야할 권리인 AS를 선심쓴다는 척 최선의 방책을로
>
>몰고가는 그 직원을 보니 정말 기가 차더군요
>
>면상에 대고 욕을 하여다 참았습니다.
>
>정말 이대로 당하고 앉아 있자니 분통이 터져 죽겠습니다
>
>일전에 제가 수소문 해본바로는 변호사나 경찰의 높은 사람들이 그런문제 생기니깐
>
>AS가 아니고 차를 군말없이 바꾸어 줬다고 하더군요 ㅜㅜ
>
>일반 서민은 그냥 당하고 죽는 건가요?
>
>현대차 정말 싫어 지네요
>
>제발 저좀 도와주세요 어떻게 해야 하나요 ㅜㅜ
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자동차 부품이 2만가지입니다.
아무리 완벽해도 몇가지의 실수가있다하고,
문제의 부품을 교환배준다면 그것으로 다행입니다.
다시 교환후 운행해보아 이상이 없다면 다행이지요...
만일 도 다시 문제가 날수도 있겠지만,
될때까지 보증수리해줄 것입니다.
보증기간내에는 메이커로서 당연히 그래야하며,
소비자 또한 그것을 반드시 요청해야합니다.
메이커의기술발전을 위해서도 반드시 요청해야하며
메이커는 그를 흔쾌히 받아들여 그러한 결함의 원인을 파악하여
재발방지위한 노력을 해야합니다.
미션이 깨짐을 우려하는 것은 하늘의 별똥별이
내게 떨어질것을 우려함과 마찬가지아닐까합니다.
그런일은 거의없읍니다.
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