안녕하십니까? 기술고문입니다.
우선 차량에 대한 정확한 정보를(구입일자, 주행거리, 정비이력 등등) 올려 주시기 바랍니다.
참으로 좋은 의견 주셨습니다.
이러한 차량을 고객이 아닌 기아자동차의 어느 누구에게 사용하라고 주었더라면 신속한 조치를 했을 것 같습니다. 특히 정회장한테 쓰라고 했더라면 더욱 난리가 났을 텐데...
아무튼 불량 차량에 대한 사용은 사고를 유발할 수 있는 가능성이 다분한 만큼, 이로 인해 책임을 면하기 위해서는 제조사의 명확한 대책을 필요로 합니다.
시동 꺼짐 현상에 대해 제조사에서 Black Box로 Data를 채취하여 분석하였고 이를 인정하였다면 당연히 결함을 해결했어야 했는데, 전문적인 지식이 없는 것 같습니다.
이 문제를 명확히 해결하지 못할 경우 가능한 대응 조치로는 교체나 환불이 방법인 듯 합니다.
그러기 위해서는 제조사의 대책에 따른 결과를 증거로 확보하는 것이 필요하므로 시동 꺼짐 현상에 대한 결함 현상을 객관적으로 확보하는 것이 중요합니다.
자기들이 보지 않았다고 발뺌하기가 일쑤이므로 그들도 인정할 수 있는 증거를 확보하도록 하십시오.
즉 Black Box를 재 장착하거나 영상 기록을 통해 결함 현상을 마련하도록 저희 자동차소비자연맹과 협조하시면 해결이 가능할 것 입니다.
|
|
|
현재위치 : HOME > 게시판 >게시글
