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작성자
강재석
E-mail
비공개
작성일
2010-08-17
제
목
그랜져xg 인판넬(대쉬보드) 들뜸 [접수]
조회
4922
경남 창원에 사는 사람입니다.
그랜져xg Q2.0 2000년식을 보유하고있습니다. 올해로 10년 탔습니다.
약 3년전인 07년부터 대쉬보드 에어컨 바람나오는 송풍구와 계기판과 대쉬보드 이음부분이
들뜨기 시작하였습니다.
카센터에서 물어보니 통째로 교환해야된다더군요
그래서 창원 신촌동에있는 A/S센터에가서 물어보니
A/S기간이 지났다며 유상수리를 할수밖에 없다고 했습니다
그런가보다하고 부품값과 수공비를 물어보니
부품값 약 30만원, 수공비 약25~30만원 정도가 소요된다고 하더군요
보기는 싫지만 안전과는 별 상관이 없고 금액이 너무 많고해서 그냥 타고 다녔습니다.
스트레스는 받았지만요
그런데 우연히 여기 한국자동차소비자연맹을 알게됐고 무상으로 수리를 받을수 있다는것을 알게됐습니다.
우선 현대자동차 고객센터에 전화를 했습니다.
여자 상담원에게 모든것을 말하고나니 담당자가 저에게 연락을 할것이라고 하더군요
조금 있으니까 남자분이 저에게 전화를 하여 다음날 제가 사는 경남 창원 담당자가 연락을 하면 교환이 될지 안될지를 알려 줄것이라고 했습니다.
그리고 오늘 8월17일 아침에 전화가 왔습니다
현대자동차 A/S 외근팀이라면서요
일단 자동차를 보고 사진부터 찍고 이야기를 하자고 했습니다
그래서 오후에 가겠다고했더니 현대자동차 A/S센터가 아니고
"현대자동차서비스 신일자동차정비"라는 아마 협력정비소쯤 되어보이는 곳으로 오라고해서
갔습니다
그기서 여직원이 사진을 찍고
A/S외근담당이라는 분과 이야기를 하는데
원래 A/S 기간이 지났기 때문에 수리를 해주는것이 아니다 그렇지만 우리가 해줄테니
수공비는 차주님이 부담하십시요 하더군요
인터넷에서 알아보던중 부품은 제공받고 수공비는 부담하는 형식으로 수리를 받았다는것을
본 기억이 있어서 일단 그렇게 하기로 약속을하고 부품이 입고되면 저에게 연락하기로하고
집으로 왔습니다 수공비는 25만원정도인데 20만원에 하기로 하고요
집에와서 다시 여기 연맹홈피에서 자료를 찾던중 세피아나 슈마등이 무상으로 교환받았다는것을 알게되어서 이렇게 글을 올립니다.
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