새로운 소식을 알려드리는 곳입니다. 업데이트된 메뉴에 대한 소개나 행사소식 등을 올려놓겠습니다.
작성자
최지영
E-mail
비공개
작성일
2010-10-07
제
목
YF소나타 하자제품 구입으로 고통받고 있는 사람입니다. [접수]
조회
2511
>우선 저는 임신6개월의 주부입니다.
>
>저희 신랑은 엘리베이터설치 현장직 근무중이고 새벽 6시출근해서 저녁 9시에 퇴근합니다.
>
>토요일인 지금도 일하는 중이고 시간적 여유가 없어 제가 대신 민원 접수글 올립니다.
>
>자동차 등록증부터 FAX로 넣어야하는건 민원접수방법에서 읽었지만
>
>새차받은지 하루이틀만에 어제 새벽에 차를 수리한다고 가져가버려서 복사를 미쳐 못했습니다.
>
>차를 인도받게 되면 카피해서 넣구요.
>
>영업사원이 뽑아준 견적서, 계약서 그리고 영수증, 세금계산서등 전해받은것은
>
>그대로 가지고 있습니다.
>
>참 불량사진은 시동이 걸리지 않는 문제라 찍은것이 없네요.
>
>
>9월25일 YF소타나 월드컵에디션 견적서받고
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>당일 계약서쓰고 9월28일 저녁 차량인도 받았어요..
>
>번개불에 콩궈먹듯~
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>30일내에 출고차량에 대해 초저금리 1% 할인서비스 가능하다고 영원직원이 그러더라구요.
>
>지금알아보니 30일 이내에 출고되지 않고 계약서만 써두 되는걸 그랬네요.
>
>왜그리 서두른건지..알수가 없어요.
>
>
>
>9월29일 새벽6시 차량 시동이 안걸려 서비스센터 방문했습니다.
>
>첨엔 칩만 교환하면 된다고 해서 당일 서비스 센터가서 교환했는데
>
>9월 30일날 새벽에도 마찬가지로 시동이 안걸리네요.
>
>
>구입후 이틀연속 시동이 안걸려 수리해준다고 10월 1일 새벽에
>
>대차 가져다주고 갖고갔는데 하루만에 다되었다고 10월 2일 가져다 준다고 했습니다.
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>오늘 전화왔는데 수리가 안되었다고 10월 4일 월요일에 가져다 준다고 합니다.
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>아마도 오늘 약속한 날짜에 가져다 주려했으나
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>시동이 또안걸리는 문제가 발생한것으로 보입니다.
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>
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>차량교환은 중대결함이 아니고서야 거의 불가능하다는데.
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>소비자보호원에 알아보니 그러더군요. 고쳐서 쓰는거밖에 방법이 없다구요.
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>계약후 일주일도 지나지 않았지만 환불이나 교환할수있는 방법은 혹시 없을까요?
>
>조금에 손해라면 감수하고라도 정말이지 교환이나 환불받고 싶습니다.
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>차는 5일 저녁 8시현재 동부서비스센터에 보관중입니다.
>
>담당자 전화와서는 AS 얘기만하네요. .
>
>임신6개월에 둘째 아이에게 태교는 못할망정
>
>이렇게 스트레스로 힘겹게 하는게 너무 미안하기만 하네요.
>
>해결두 되지않고 시간만 지체되니 신경이 너무쓰이고 가슴이 답답하네요.
>
>조금더있으면 병원에 입원해야하지 않을까 싶어요.
>
>제발 도움좀 주세요~
>
>이렇게 먼저 접수후 상세한 통화는 신랑이 하면 될거같구요.
>
>연락부탁드립니다.
>
>이흥광 (010-5018-1965)
>김난희 (010-7319-4199)
아시는 분이 뉴아반떼 인도받으시고 바로 문제가 있어 차량 교환 받으셨습니다.
현대 주재원 통해서 이의를 제기하셨더라고 하더라구요.
그 차량도 처음엔 교환은 절대 안된다고 하다가 견인 조치해서 서비스센터 운송 되었습니다.
주재원과 담당 딜러를 통해서 교환 받으셨다니깐 한번 알아보세요.
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