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| 작성자 |
박건일 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2020-04-13 |
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안녕하세요.
스팅어 디스크 보증 관련하여 2018-09-06에 답변하신 내용을 읽어보았습니다.
혹시 그뒤로 브렘보나 기아자동차에서 추가로 답변받으신 내용이 있으실까요?
또한 연맹의 과중한 업무로 답변이 어려우심을 알고있습니다.
답변에 조금 걸리더라도 기다리겠습니다.
2019년 8월 말 스팅어를 출고하여 현재까지 약 9,000km 정도 운행중입니다.
약 8,000km 주행 중 제동 시 고속/저속에서 핸들이 떨리면서 소음이 발생하는 현상을 겪었습니다.
현재까지 동일한 현상을 겪고있으며, 운행에 굉장한 불안감을 느낍니다.
해당 문제를 잡기위해 4월 10일 오후1시 30분 경 인천 세기자동차 사업소에 예약 방문하여 점검받았습니다.
결과는 이렇습니다.
1. 해당 담당자님으로부터 시운전을 통해 현상에 대해 충분한 설명을 해드렸고, 이에 담당자님은 해당 차종(스팅어)는 동일한 증상과 정비이력으로 많은 디스크로터 교환을 해드린 바 있다고 답변받았습니다.
2. 이는 브렘보 사의 고질적인 문제로 판단되어 기아자동차 지침으로 인해 더이상 해당 증상이 발견될 경우 보증기간내에 있어도 정비를 자제하라고 전달받았다고 답변받았습니다.
3. 세기자동차 상부에 논의를 통해 교환을 할 수 있는지 확인해 보겠다고 하시어 기다렸으나, 정비받을 수 없으니 그대로 타고다녀야 한다고 답변받았습니다.
4. 이와같은 증상을 겪은 많은 분들은 튜닝을 통해 브레이크 계통 부분을 초기 출고제품과 다른 제품을 사용해 개선하여 운행중인 고객들이 많다고 답변 받았습니다.
이렇게 답변받은 뒤 2회 서비스센터의 콜센터를 통해 문의사항을 남겼으며, 인천지역 센터 담당자님과 통화하여 자세한내용을 재차 전달하였으나 답변받은 내용은 더이상 해드릴 수 있는부분이 없고 결국 차량 운행 시 핸들 떨림을 감수한 채 타고다니라고 합니다.
제가 어느 커뮤니티를 통해 알아본 바에 의하면 지방의 어느 서비스센터는 20년 4월 초 동일한 증상을 정비를 해주었다는 소식을 접했습니다.
더이상 제가 보상받을 수 있는 방법은 없겠지요?
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