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작성자
안준희
E-mail
비공개
작성일
2005-05-09
제
목
기아의 서비스 어떻게 이럴수가 있는지.....
조회
3309
저는 기아 옵티마 리갈을 운행하는 회원입니다...
다름이 제가 차를 2002년 12월말경에 구매를 하여 작년까지는 잘 타고 다녔습니다...
그런데 올해 들어 차가 주행중에 시동이 꺼지기 시작하더군여...
처음에는 차에 대해 잘모르고 하여 밧데리가 약해서 그런가보다 하였는데.....
2~3번 시동이 꺼지다 보니 주행중에 밧데리가 약해서 시동이 꺼질리는 없더군여...
현재 올해만 10번 이상 시동이 꺼지고 이로 인하여 사고도 두번이나 났습니다...
물론 사고로 인한 비용은 제가 다 냈고여...
그래서 차를 견인하여 기아 카클릭이라는 서비스 업체로 보냈더니 이상여부가 없다고 하더군여..
저는 이상이 없는데 시동이 꺼질수가 있냐고 서비스 소장님께 말을 하였더니...
소장님이 말씀하시길 1LPG 차량은 시동이 꺼질수 있다고 말씀을 하시더라구여...
저는 엔지니어분이 말씀하시는 거라 그렇게 생각을 하고 다른분에게 물었보았더니
그런게 어디 있냐고 하더군여....
저는 다른 서비스센터로 차량을 견인하여 보냈는데 그쪽에서도 이상여부를 찾지 못하겠다고
말씀을 해주시더라구여...
다른 곳으로 차를 보낼려고 고객 상담실로 전화를 하였더니 시흥으로 가라고 하더군여...
상담실도 3군데나 전화를 걸어 겨우 수원쪽으로 가라고 하더군여...
그래서 견인하여 수원으로 입고를 시켜야 한다고 하여 입고를 시키고 3일후에 연락이 와서 찾아가라고 하더군여.... 가서 어디가 이상이 있냐고 물어보았더니 센서가 조금 이상있었다고 하여 그 부분을 갈았다고 하더군여....
저는 이차삼차 다시 차량이 시동이 꺼지지 않냐고 물었보았지만 이제 그런 증상은 없을거라고 큰소리 치셨는데 차를 몰고 집에 오는 도중 1시간도 않지나서 차가 또 다시 시동이 꺼지는 것입니다....
더 황당한것은 차가 사거리 정 중앙에서 멈춰버린겁니다...
다시 차를 견인하여 갔으나 저는 화가나 기아 본사로 전화를 걸어 어떻게 차를 이렇게 만들고 수리를 한것이 이렇냐고 말을 하였고 결국 부품을 두가지 정도 갈았는데 이상여부는 찾지도 못한체 부품만 바꿔 놓았더군여....
이렇게 하여 차는 시동이 꺼지지 않지만 정말 억울합니다....저는 영업을 하는 사람이라 시간이 돈인 사람인데 차 하나로 고객과의 약속도 제되로 지키지도 못하고 계약 파괴까지 된것이 세건입니다...
거기에 견인비용과 시간 차를 1주일 이상 넘게 사용을 못한것과 정신적인 피해 너무 큽니다...
하지만 여기서 끝이 아닙니다...
차가 정비 공장에서 돌아와 차를 운행 하는데 소음이 엄청 크게 나고 진동이 엄청 크게 난다는 것입니다... 거기에 세러 모타까지 나갔다고 하더군여......
어떻게 차가 정비공장에서 고쳐서 온게 아니라 더 병신이 되어 돌아올수가 있냐고 기아쪽에 문의를 하였더니 그쪽은 건딜지 않았기 때문에 모르겠다며 모타는 유상처리를 하여야 한다고 하더군여....정말 어처구니없는 일인데......
정말 답답하고 차를 기아본사 앞에서 불싸지르고 싶은 심정입니다...
이럴때는 어떻게 해야 하나여....
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