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| 작성자 |
이강재 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2005-09-14 |
|
| 제
목 |
현대자동차와 싸우는법 (필독) |
조회 |
2397 |
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분신자살하지마세요 !! 돌아가신분만 억을합니다 더군다니 임산부 이신데요
그리고 아무리 불만이 있으셔도 080-600-6000 고객센타에는 전화하지 마세요
거기는 현대자동차 앵무새들만 근무합니다
거기고객 만족센타에서 들을 답변은 아주 단순하고 간단명료합니다
1. 불편드려 죄송합니다 (아주 이쁜 목소리로) 많이 불편하셨겠읍니다
2. 담당자에게 바로 연락드리라고 하겠읍니다
그 이야기 말고는다른이야기를 들을수는 없을걸요 ?
그리고 약 1시간이나 2시간정도후에 현대자동차 본사 담당자 전화와서 하는소리는 ?
"정비사업소 담당자보고 고객님께 바로 연락드리라고 하겠읍니다 "
그이야기 말고는 다른이야기는 없을걸요? 그나마 자꾸 항의하면 짜증스럽게 반복할겁니다
거기서는 고객이 아무리 불만을이야기하고 떠들어도 다른이야기는 안하구요
오로지 "정비사업소 담당자가 고객님께 전화드리고 하겠읍니다 " 이말이 전부일겁니다
그래서 제가 안티에쿠스에 올린글중에서 절대로 현대자동차 본사에다가 전화하지 말라고
글을 올린것도 있읍니다
"벽보고 삿대질하는격 입니다 " 돌아오는것은 메아리 뿐입니다
차라리 소비자보호원이나 공정거래위원회에 진정을 내시고 고발을 하시는것이
현대자동차의 실질적인 담당자들을 협상테이블로 끌어내는데 가장좋은 방법입니다
(나름대로 실무자가 나옵니다 본사과장급이나 차장급 이 나옵니다)
저도 에쿠스의 환상적인 고장을가지고 수십 수백차례에 걸쳐서 현대자동차 본사에다가
항의를 했지만 돌아온것은 상담원 아가씨들의 반복적인 앵무새 답변뿐이었읍니다
하지만 언론사에 여기저기서 에쿠스관한건으로 인터뷰를하고 여러 시사잡지에
인터뷰내용이 실리고 그리고 소비자보호원에 고발도하고 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
그랬더니 그때부터 현대자동차에서 여러가지 합의하자는 조건도 내새우고
무상보증수리기간을 2년씩이나 늘려주겠다 10 민킬로 까지 무상으로 보증해주겠다
현금으로 수백만원을 보상해 주겠다 (소비자보호원 통해서 현대자동차가 제시한것임)
등등의 합의책을 쓰더라구요
그러니 님께서도 아무리 현대자동차 고객센타에다가 임산부죽는거 보고싶으냐? 라고 협박을
하셔도 그사람들 눈하나 꿈쩍안합니다
현대자동차 전주사업소에서 산타페가지고 고객과 영업사원이 싸우다가 열받은 고객이
영업사원한테 기름을 뿌리고 함께 분신을해서 영업사원이 사망한 사건이 있었는데요
그때도 현대자동치에서 눈하나 깜짝하지 않았읍니다
이 이야기는 MBC 뉴스데스크에서도 방송이 되었던 내용입니다
얼른 소비자보호원에 고발 하시구요 공정거래위원회에도 진정을 하세요
그것이 가장빠른 방법입니다
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