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작성자
진정일
E-mail
비공개
작성일
2006-09-25
제
목
[뉴싼타페] 현대자동차 이게 차라고 만들고 파는겁니까??
조회
2096
AS관련 요약(싼타페 SLX MOZEN 고급형)
2006년 2월 20일 출고한 차량입니다
현재 본인의 차량의 경우 모젠 텔레매틱스 시스템의 차량으로서 위성 시스템을 사용하는 차량입니다.
그러나 현 차량의 경우 차가 전라도에 있음에도 불구하고 위성은 서울 도곡동에 또는 서울 광진구청에 가 있습니다. 또한 강변북로 상으로 달리고 있음에도 불구하고 위성 상태는 한강으로 그리고 올림픽대교를 달리는 것으로 확인 됩니다.
위성시스템의 차량을 구매 했음에도 불구하고 본래의 목적으로 사용치 못하게 계속하여 서비스만 받고 있으며 현재는 조치 방법도 없다고 하며 기다리라는 말만 하고 있습니다.
정말 억울하고 답답합니다. 수리를 받으면 뭐 합니까?? 계속하여 동일한 증상이 발생 되는데요.
이런 하소연은.. 현대 본사에 글도 올려보고 고객센타에 전화 해봤으나 계속하여 기다리라는 말만.. 해당 부서에서만 해결이 된다는 말만.. 이런 말 밖에 하지 않습니다. 정말. 어떻게 해야 합니까??
하기의 내용은 본인이 지금까지 서비스 받은 내역을 적어 보겠습니다.
2006. 04. 20. (수원사업소 & LG연구소 & MOZEN)
간혈적 자차위치 이탈로 인한 GPS 콘넥타 절단교체, SET ASS”Y 교체
2006. 06. 08. (수원사업소 & LG연구소 & 안테나 업체 & MOZEN)
간혈적 자차위치 이탈로 인한 GPS 접촉불량 수정 SET ASS”Y 교체
2006. 06. 14. (수원사업소 & 현대디지텍 정보사업부 & MOZEN)
간혈적 자차위치 이탈로 인한 GPS ANT 추가 장착
2006. 06. 16. (이천서비스 공장 & LG연구소 &안테나 업체 & 현대디지텍 정보사업부 & MOZEN)
간혈적 자차위치 이탈로 인한 대여차 지급 및 S/W 1.8 적용한 SET 교체, GPS ANT 위치 변경
2006. 07. 20. (동부사업소 & LG연구소 & 현대디지텍 정보사업부 & MOZEN & 울산 연구소 & 고객지원센타)
간혈적 자차위치 이탈로 인한 동부사업소 손태욱 과장 이하 기타 직원 등 합동 조사 함,
조사결과는 8월 20일 이후 나온다고 함,
8월 28일까지 연락이 없어 연락한 봐 합동조사 결과가 아직 나오지 않았다고 하며 타는데 지장이 없으니 그냥 타라고 하며 기다리라고 함. 또한 9월 5~6일정도 조치 방법에 대하여 나올 예정이니 연락을 준다고 함,
9월 8일 연락 옴, 현재까지 나오지 않았다고 함, 기존과 동일하게 타는데 지장이 없으니 그냥 타라고 함, 또한 기다리라고 함,
9월 11일 연락 옴, 아직까지 조치 방법에 대하여 나오지 않았다고 함.
현재까지.. 조치 방법 나오지 않음.
4. 총 수리 기간
1) 입고 수리기간 - 10일
2) 당일 수리기간 - 4일
3) 총 기 간 - 약 160일(약 5.1 개월)
5. 결언
- 구입가 환급(필수 제비용 포함) 요구하였으나
- 현대 자동차는 대안 과 대책도 없이 안된다는 소리만 하고있는 실정
- 불량 자동차를 팔았으면 환급이나 신차 교환을 해주어야 하는 것이 당연한 일이라 생각함
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