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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2007-10-29
제
목
본사와 협의해 보십시오.
조회
2009
새 차를 출고했는데 오버히트를 하고 2번씩이나 엔진 체크 경고등이 들어 와서 불안해서 못 타시겠다는 말씀 충분히 이해가 갑니다.
시동 안 끄고 주유해서 한참 달리다가 경고등이 들어 왔다는 말은 현대/기아자동차 특유의 임기응변으로 보시면 됩니다.
물론 센서가 이상 있어서 경고등이 점등될 수도 있습니다.
그러나 경고등이 점등되는데 관련 부품의 이상을 의심하거나 확인해 보지도 않고 센서 이상으로 몰아부친다는 것이 너무 우습습니다.
앞으로 계기판에 각종 경고등이 점등하면 센서 이상으로 보면 될까요?
카센터에서는 오버히트 자욱이 있다는데 기아 Q써비스에서는 오버히트에 대하여 언급도 하지 않고 그냥 괜찮다고만 한 모양이군요.
영업사원은 소보원에 신고하려면 하라고 했다는데 현대/기아자동차는 소보원에 신고하는 것을 무척 좋아합니다.
소비자보호법이 너무 허술하기 때문입니다.
그리고 번번이 느끼는 것인데 소보원을 전혀 무서워 하지 않고 오히려 동반자 정도로 생각하는 것 같습니다.
소보원에서 알면 굉장히 기분 나빠할텐데 현대/기아자동차는 전혀 개의치 않는 것 같습니다.
뉴에쿠스는 오버히트 했다고 신차로 교환해 드린 일이 있지만 모닝은 오버히트했다고 신차로 교환해 드리지 않을 것입니다.
소비자보호법 운운하면서 절대로 교환은 안괸다고 할 것입니다.
차량을 교환 받겠다는 본인의 의지는 확고하시던데 정말 차량을 교환 받으시려면 아마도 많은 희생을 감수하셔야 할 것입니다.
일단 제가 알려 드린 전화번호로 본사와 협의해 보십시오.
얼마 전에 소비자들의 불만이 접수되면 본사에 직접 전화를 하게 해 달라고 했기 때문에 본사에서도 감히 고객이 직접 전화했다고 불평은 하지 못할 것입니다.
또 도움이 필요하시면 연락 주십시오.
>안녕하세요?
>
>이제막 모닝을 탄지 10일 정도 됩니다// 250키로 탔구요
>
>거의 출퇴근 할때 차를 이용했구요 처음에 샀을때 운전연습할려고 시골에 한번 다녀온게
>
>다입니다.
>
>그런데 탄지 7일 만에 엔진 체크 불이 들어오는 거예요.
>
>저녁인지라 다음날 아침 큐서비스에 갔는데 아무 이상이 없다는 거예요..
>
>주유를 할때 잘못해서 생길수도 있고 센서가 이상이 있을때 생기는 거니 아무 걱정 하지 말라
>
>고 하는데 믿을수 있어야지요.
>
>솔직히 기름을 넣을때 막 사고 처음에 넣었는데 어떻게 중간정도 쓴다음에야 그런 현상이
>
>일어날수 있는건지.. 찜찜한 마음에 차량을 바꿔 주었으면 좋겠다고 하니 절대로 그런일은
>
>없다고 하네요 기계를 타다보면 이런 말썽이 일어날수 있는데 이런 사소한 문제로 바꿔줄수가
>
>없다고 안심하라고 가라고 하더라구요.. 솔직히 여성인지라 기계에 대해 잘 모르기 때문에
>
>집으로 돌아갔어요
>
>정말 찜찜찜하고 불안하긴 했지만 타야지 이런 현상이 빨리 발견될수 있을거 같아
>
>계속 타긴 했는데 탄지 이틀만에 체크 표시가 또 생겼네요//
>
>일요일이라서 아직 서비스 센터에 가지는 못했지만... 어떻게 해야 할지 대처방안에 대해서
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>생각해봐야 할것같아서요..
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>처음부터 사소한거라고 하지만 이런일이 자주 일어난다면 정말 불안하지 않을까요?
>
>지금은 시소하지만 나중에는 정말 큰일이 되어 나타날수도 있는것이고 시간이 지나 서비스
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>기간이 지나면 돈을 내고 고쳐야 하잖아요..
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>나중을 생각하게 되니 절대로 지금 이 차를 타고 싶지 않아졌어요..
>
>차를 바꿔 주라고 하고 싶은데 어떻게 해야 할까요>??
>
>저좀 도와주세요.. 집에 남자가 없어서 엄마와 함께 서비스 센터에 가야하거든요..ㅜㅜ
>
>꼭좀 어떻게 해야 할지 도와주세요..
>
>
>
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