12월 12일 아무런 연락과 조치가 없었기에
현대 서비스센타 콜센타에 추가 접수를 하였고 서비스센터 과장이라는 사람에게 전화
왔었습니다.
내용을 알아보고 다시 연락준다고 하네요!
오늘 연락이 없을시
공개하겠습니다.
자동차 판매점 이름,연락처,
판매자 이름,연락처
현대자동차 서비스센타 직원
김교X
(011-540-8204)
이제는 복원해준다고 해도 싫습니다.
차 쳐다보기도 싫군요!
다음주에 판매점에 차를 쳐박아 버릴생각입니다!
판매점 내에 제네시스와 그랜저가 있던데 3대정도 차가 파손된다면
뉴스에도 나오겠죠! 하지만 그제서야 처리가 될련지도 의문입니다.
판매점은 대구 수성구에 있습니다.
이글도 지워질지도 모르겠네요 만약 이글이 지워진다면 저희 회사 거래처분들 아이디로
계속 진행사항과 관련 글을 올리겠습니다.
좋은 방안이나 도움주실수 있는분은 언제든지 연락주세요
아무쪼록 글이 유지 되도록 추천도 함께 부탁드립니다.
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우선 이런글을 올린점 사과드립니다!
억울한 사연과 도움이 여러분의 도움이 필요하기에 이렇게 글을 올립니다.
간략하게 말하면 저는 대구에 자동차관련 업종에 종사중인 20대 직장인입니다.
집안 형편이 어려웠기에 일찍이 직장생활을 하였으며 몇일전 50년 평생 농사일과 식당일로 고생하신 어머님을 위해 자동차를 구매하게 되었습니다.(결재 방식:할부 , 차종:아반떼 HD 색상:레드)
자동차를 구매하기까지 4년이 넘게 걸렸네요.
차량 구매하기까지와 차후 처리된 순서 입니다(아래내용)
11월 26일 회사업무관계로 알게된 대구 현대자동차 영업직원을 만나 할부 가능 여부를 조회하였으며그주 주말에 고향 집을 방문하여 상의후 할부로 자동차를 구매하기로 하였습니다.12월 1일 현대자동차 영업소 방문후 상세 견적및 차량 재고 조회를 확인 하였고 계약서를 작성하였으며12월 2일 할부관련 비용을 송금 하였습니다.12월 3일 영업직원을 만나 계약관련 필요서류와 그외 선결재 금액을 드렸습니다.12월 4일 캐피탈회사의 확인전화를 받았으며 12시 30분경 현대자동차 영업소 직원과 함계 차량을 저의 회사 샵으로 수령하였습니다(건물 내 보관:썬팅 전문점)
수령후 오후에 경보기를 설치하였으며 12월 5일은 그냥 차량 보관만하였고
12월 6일 샵직원분과 함께 네비설치후 샤트안테나(자석식)올려 놓으면서 차량 천장(외관 덴트)부분 썬루프 뒷쪽에 눌린 부분을 발견하였습니다.( 500짜 동전크기 )
미세하게 눌린 거나 찍힌 자국 같아보여습니다.
그부분에 대해 저는 쉽게 복원이 가능하지 싶다는 생각에
저녁에 맥과이어 광택점에 차량을 인도하였습니다.
그리고 그곳 직원에게세 놀라운 이야기를 들었습니다.
차량 외관이 이상하니 만저 보라는 것입니다.(차량 외관이물질 제거후)
차량 본넷과 휀다를 제외한 나머지 외관에 마치 모래를 뿌린듯한 느낌 처럼 거칠었고
스윽 슬리는 소리가 나는것입니다.
저는 바로 현대자동차 영업 직원에게 이사실을 통보하였으며12월 8일 맥과이어점에서 도장을 체크하는 센서 진단을 받았으며 복원 관련된 예상 견적서를 받았습니다.
외관부분은 고광택 작업으로 복원이 가능하다고 합니다.
차량 천장(덴트)부분은 작업을 해봐야 알지만 복원 가능할지 장담은 못한답니다.
불가능시 아예 유리랑 천정 따뜯어서 판금 도장 하는 방법뿐이라고 하네요
(맥과이어점,덴트 전문점,그외 정비소 진단 결과)
8일 오전에 현대서비스센타 직원에게 연락이와서 다음날 만나기로 하였습니다.
12월 9일 아침 09시 05분경 집에서 가까운 대구 mbc근처 동대구 서비스 센타 직원(김교x)과
현대 자동차 영업직원 세명이서 차량을 확인하였으며 저는 차량 교환 또는 복원 관련 비용을 요청하였습니다.
솔직히 차값이 떨어지게 되기에 교환하길 원했습니다.
그러자 현대자동차 서비스센타 직원의 답변은 외관은 광택을 해준다고 하고 덴트는 수리가 불가능하며 저의 과실이거나 코팅 한곳의 잘못으로 생긴것이니 어쩔수 없다는 식으로 이야기를 하였습니다.
처음 작업하던 저의 샵에서 본인이 직접확인 한것이고 (12월 6일 츄레라에서 바로 샵으로 인도한 상태)외관 역시 이물질 제거 후 확인한것이라고 말을 하였지만 위의 대답만 서비스센타 직원은 되풀이 하는 것입니다.
결국 한시간 넘게 이야기를 하였지만 마땅한 조치나 답변을 받지 못하고 같은 말만 되풀이 하기에 헤어지자고 하였습니다.
그후 아무런 연락도 없었으며 어쩔수 없이 카드결재로 대금 결재한부분과 캐피탈사에 결재 정지 요청을 하였으며
저녁에 현대자동차 영업직원을 만나 맥과이어 광택점의 견적서를 제출하였습니다.
12월 10일 오전 10:00시 소비자보호원에 전화 접수를 하였으며
온라인 홈페이지에서 상세한 내용을 요청 받아
12:00시경 온라인에 신고 항목에 다시 올렸습니다.
12월 11일
야후,네이버,엠파스,구글,다음..각종 포탈 사이트에 글과 자료를 올리기 위해서
사람을 모집하고 있습니다.
이런 우리나라의 나쁜점은 해외에서까지 욕을 먹어봐야 알것입니다.
오늘 차대번호 조회해보니 10월 22일 생산된차량이네요;;;
소비자를 봉으로 아는지 정말 짜증 나고 답답하네요!
저는 몇일째 잠도 못자고 가슴만 아픕니다.
집에는 일이있어서 차량 인도가 늦어진다고만 이야기해둔 상태이니....
어머님께서는 좋아서 언제 차를 받을 지 기다리시는 중이십니다.
정말 ...힘드네요!
현재 차량은 비닐도 벗기지 않고 주차장에 보관중입니다.
썬팅역시 보호탭이 붙어있습니다. 실주행 360km (탁송주행포함)
여러분의 조언과 도움이 필요합니다.
sinof79@hanmail.net sinof79@nate.com
언제든지 연락주셔도 됩니다.
폰번호 남겨주시는 분도 계시던데 바로 연락드리겠습니다.
아무쪼록 글이 유지 되도록 추천도 함께 부탁드립니다.
관련 영상물입니다.
아반떼hd
http://videolog.blog.naver.com/sinof79/3000044913
http://videolog.blog.naver.com/sinof79/3000044911
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