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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2009-01-01
제
목
중재 전 권고사항
조회
3321
고객은 결함차를 목숨 걸고 타고 다녀도, 심지어 사고가 났다고 해도, 직접 보지 않으면 당장 눈 앞의 곤란한 상황만 모면하겠다는 생각으로 맆 써비스만 하고 있으니 심각한 문제입니다.
급브레이크 후 시동이 꺼진다면 경우에 따라서는 대형 사고를 유발할 증상입니다.
차량이 줄지어 가는 상황에서 급브레이크를 밟았다가 놓으면서 다시 가야 하는 경우, 시동이 꺼져 버리면 뒷 차에 추돌 당할 우려가 매우 큽니다.
그렇지 않다 해도 시동이 꺼져 차가 멈추면 보이지도 않던 차가 순식간에 달려 와서 추돌할 수도 있습니다.
위탁 정비 업체의 경우 문제가 발생해도 자동차 회사에서 영향력을 행사하기 어렵습니다.
아니, 어렵다기 보다는 자동차 회사가 고객 편에 서서 정비 협력 업체에 제재를 가하지 않습니다.
따라서 가급적 직영 사업소를 이용하시기를 권해 드립니다.
거리상 문제가 있을 수 있고, 수리비가 비싸지만 수리비는 보증 기간 중이니 관계 없습니다.
일단 가장 가까운 직영 정비소에 가셔서 다시 한 번 수리를 받으시고 문제가 있는 경우 다시 글을 올리시거나 본 게시판 상단 공지사항의 연락처로 연락을 주십시오.
그 때는 저희가 중재해 드리도록 하겠습니다.
>안녕하세요
>
>기아 뉴스포티지를 08년 1월에 구입하여 신차를 구입하여 타고 있는데요
>
>지난 10월에 급브레이크를 걸었더니 도로 한가운데서 차가 않움직이더군요....
>
>황당해서 한 1분... 도로중간에서서 쑈를 했습니다... 창피해 죽을뻔 했죠...
>
>알고보니 시동이 꺼진것이었습니다
>
>그날 바로 정비소(기아오토Q)로 갔더니
>
>처음에는 기름이 별로 없어 그런거라고 문제 없다 그러더군요
>
>한10분 싸웠더니 무슨 밸브가 나가서 그러거라면서 몇시간있다 찻아가라더군요....
>
>그리고 12월... (그동안 급브레이 걸어 본적 없서요)
>
>급브레이크를 걸어 보니 또시동이 꺼져 버리더군요...
>
>그리하여 한적한 도로 가서 TEST해보니 60km이상에서 급브레이크를 걸면 어김없이 시동이 꺼짐니다.
>
>오늘 오토Q로 갔더니 여기서는 모르겠다고 이상 없다고 합니다.
>
>기아 고객선타로 전화하면 직영점 가보란 소리만 하고요... 팔았으니 그만이란 식입니다.
>
>2천만원이 넘는 차를 산건지 2천만원이 넘는 쓰레기를 산거지...
>
>좋은 방법이 없을까요?
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