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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2009-03-31
제
목
A/S 연장 정도라면...
조회
2544
보통 새 차 받아서 바로 차를 뜯게 되는 경우 대다수 소비자들은 차량 교환이나 환불을 워합니다.
실제로 그런 차들은 환불이나 교환도 많이 해 주었습니다.
그런데 환불이나 교환을 원하시는 것이아니고 A/S 연장을 원하시니 원하시는대로 연장이 가능하도록 현대 측과 협의해 보겠습니다.
>급한맘에 전화로 상담드려는데,,,친절이 설명 주셔서 감합니다~^^
>
>현대-그랜드스타렉스(LPI) 스틱
>
>3월9일 생산차
>
>12일에 영업소에서 잠깐 외관만 보고 회사로고 도색 작업상 안양에 도색작업공장으로
>영업사원 편에 보내서 도색 작업 완료후
>14일 토요일 오후 늦게 영업사원에게 인수후 싸인 하였읍니다.
>늦은 오후라 운행도 못해보고 영업사원도 운행하며 아무 이상 없다기에,,,
>일요일 아침 첫운행 하는데 클러치 에서 고무 마찰음 같은 소음이 나서
>신차라서 신발하고 페달 고무하고 마찰 하여 나는 소리 인줄 알고 대수롭지 않게 생각 하였는데(일요일도 잠깐운행)
>담날 회사 출근(인천부평에서 일산 -외곽순환고속도로)하며 정체 되는곳에서 기어변속시 마다
>듣기 싫은 소리가 계속나고 3단 변속시 걸리는듯한 현상이 있었읍니다.
>혹시나 해서 손으로 클러치 눌러 보니 소음이 계속 나고 (고무 마찰음 아님)
>클러치 밟았다 떼면 미션 쪽에서도 탁탁 소리가 발생 하여 영업사원에게 전화하니
>담은날 현대 인천사업소로 가자구 하더군요.
>근데 제가 영업용(노란넘버)차량이구 회사 지입 배송차량이라 또한 마감업무 폭주로 일주일간
>그냥 운행을 하고 800KM 시점에 사업소 가서 위에 내용 설명하고 왜 그런지를 물었더니
>이래저래 전문용어로 설명을 하더군요.
>그날 클러치 마스터 실리더 교환하구 미션 에서 나는 소리와 3단기어 걸림은
>원래 나는 소리라구 하며 괜찮다구 하더군요.
>(아침9시~오후4시 까지 작업 부품이 없다하여,, 하루 일당 고스란이 날림)
>차량을 출고 하여읍니다. 헌데 하루가 다 가기도 전에 담날 오후 되니까
>클러치에서 다시 그소음이 나고 미션쪽 소리는 더 커지고 ,,,
>(기어변속 걸림은 한텐포 늦추면 그런대로 할만함)
>내 생계일은 바쁘고 또 다시 삼일간 내 생계 때문에 그냥 운행
>어제 1070KM 시점에 다시 현대 인천사업소에 차를 맞기고 대체 차량 받아서 어제 오늘
>일 하였읍니다, 오늘 사업소 과장이란 분이 전화 하여 전에 교환했던 클러치 마스터 실린더도
>불량이라(신차에 달려있던 부품도 불량) 새로 제작된 부품을 신청 하였고
>내일 정도 모든 작업이
>완료 되거라 합니다. 또한 클러치 디스크(삼발이)이 쪽도 다 교환을 한다 하구요.
>그래서 제가 신차에 불량부품을 쓴걸 인정 한다니,,,
>앞으로 또 어디서 어떤 부품이 잘못되어서 정비를 받을줄 모르니 보증수리 기간이라도
>연장 받아야 겠다 하니 제도적으로 그런 경우는 없다 하는데 ,,,
>이럴경우 제가 할 수 있는 방법이 무엇인지요?
>14년간 타던차 카센타 정비료만 차한대값이 나갔는데 ,,,그래도 2~3년은 문제없이
>탈줄 알았는데 한달도 아닌 이틀만에 말썽이라 심란 하네요.
>새차를 뜯었다 붙였다 하는거 생각만 해도 화가나고 하루종일 운행해야하는
>생계형 차량인데,,,
>제가 원하는 것은 문제 있는 차를 받았으니 다만 보증수리 기간 만이라도 일년 2만KM
>연장 받는 것입니다.
>큰소리 치고 개지랄 피면 된다고 하는 사람도 있고 이런저런 소리들 하는데
>그것 보다는 체계적이고 확실하게 대응하려면 아무래도 이곳같은 곳에서
>많은 도움을 받아야 할것 같아 두서 없이 글을 남김니다.
>큰뜻으로 하시는 모든 일들 잘 되시길 기원하며 자주 들러 좋은 소식 듣겠읍니다.
>
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