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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2009-04-27
제
목
초기 대응을 잘 하셨어야 하는데...
조회
5165
처음에 사고차로 판명되었을 때 잘 대응하셨나 궁금합니다.
확실히 하지 않으면 나중에는 거짓말하며 오히려 소비자에게 뒤집어 씌우기 일쑤입니다.
위 공지사항 연락처로 전화 주시기 바랍니다.
>답답하고 황당한 마음에 도움을 받을수 있을까 싶어 이곳에 두서없는 글이지만 올립니다
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>2006/8월 뉴베르나 현금구매하엿습니다
>2008/3월 엔진오일교환중 뒷타이어 양쪽이 안쪽으로 많이 마모 되었음으로
> 새타이어교환하여야된다고 하였으나 상식적으로 이해가지 않아 여러곳 정비
> 소 에 다녀본 결과 사고차량임을 확인/ 딜러및 고객센터 등에 전화통화후 어렵
> 게 타이어값19만원선을 부담하는 것으로 하고
>2008/8월 차축수리를 하고 이것으로 차량의 문제는 끝나는줄 알았습니다
>2009/2월 핸들의문제로 70만원상당의 비용발생할것이라는 말을듣고 어이가 없어
>2009/3월 다시 고객센터등 문의후
>2009/4월 인천주재원 정해성님 차량확인및 사무실 방문하여 왈"차축과 핸들은 별개라면
> 서 연관짓지말라고 , 그러나 여기저기 문의해본결과 차축이 틀어지면 차전체가
> 틀어짐을 알았습니다 그러면서 본인이 다시 전화를 하면 수리하는것이고 전
> 화를 주지않으면 아무것도 안되는것으로 알라고 2번이나 이야기 합니다
> 엄포를 놓는것도 아니고 ... 4/20 현대자동차에서 핸들 수리해주겠다고 하여
> 싫다고 하고 새차로 교환해달라고 했습니다 그랬더니 그런 경우는 없다고합니다
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> 2008/8월 수리된 축 부품이 정품에 새부품인지 궁금하고 저는 수리가 아닌 새차 또는 환불을 원합니다 왜냐하면 이와같은 문제가 앞으로 지속적으로 계속 발생되기 때문입니다.
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>신문고및 소보원은 답답한 마음을 더 답답하게 합니다
>신문고에 상담신청하면 소보원에 이관시키고 소보원은 사고차량이었음을 저보고 입증하라고합니다 제가 입증할것 같으면 왜 제가 소보원에 신문고에 상담을 하겠습니까
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>답답합니다 도와주세요
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