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| 작성자 |
관리자 |
E-mail |
비공개 |
작성일 |
2009-06-14 |
|
| 제
목 |
엔진 교환 가능하도록 협의해 보겠습니다. |
조회 |
1945 |
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말씀하신 내용으로 미루어 볼 때 엔진교환 정도는 무리한 요구가 아니라고 보여집니다.
차량을 환불/교환해 달라는 것도 아니고...
현대자동차와 협의 후 연락 드리겠습니다.
일단 자동차등록증과 그간의 정비내역을 위 공지사항의 Fax나 메일로 보내 주십시오.
>사건내용
>차량: 06년3월식NF쏘나타 디젤 입니다 5만2천키로구요
>
>저녁12시까지 운행하였습니다 회사갓다가 밥먹구 회사복귀햇다가..집으로갓죠..
>주차후 잠자고 일어났습니다..일어났더니 우측휀다쪽바닥에 오일이 세어있는걸발견!!
>본넷트열고 오일검사 하니 로우도 안찍힘;;다세어버린거같아요 뭔가이상하다싶어
>일단 버스타구회사로출근~ 회사주차장에도 오일센흔적이 있었습니다..아 뭐가이상하다..
>점심을먹고 집으로가서 긴급출동을불렀습니다 보험사 엔진오일 5리터보충후 근처 1급공업사로 향했습니다~ 거기서 검사를햇더니 라제이터와 보조탱크에 오일이 가득히 차있었습니다
>검정색으루;;;부동액은없었습니다 -오일을채워서인지 자꾸만 흐릅니다.
>어제저녁에 분명 제가 오일이없는상태로 주행을했을텐데 ㅠㅠ 부동액과 오일이 희석되어
>엔진으로 들어갔습니다 그러면서 오버히팅하여 바닥으로 다뿜은거랍니다;;
>
>그래서 40키로정도떨어진 창원현대직영사업소로 렉카로 이동하였습니다..
>너무늦어 다음날 연락이오더군요..고객님 차량확인결과 오일쿨러 고장입니다 부속갈아드릴게요~~ 그래서전안된다고했죠...엔진에 치명적인 손상이갓다..어떻게 그것만 고치냐...
>실린더와 헤드, 안으로 부동액(물)이 다들어갔으며 피스톤도 열을받았을것입니다..(오일이없었으니;;;) 이런상황에서 계기판 경고등도 점멸도 안되었구요.. 그래서 전 엔진교환을 요구했습니다..얼마타지도 않은 차량이 엔진에치명적인 손상을입었는데..엔진세척과 냉각라인등 이것만 고쳐준다는겁니다...전 거부하니..그럼알아서 하라더군요;;
>그래서 본사고객센터로 전화해서 정비담당자라는 사람과 통화를했습니다~~확인하고전화준다더니..다시 창원사업소에서 전화가왔죠(연락이갔나봐요) 그냥 수리하잡니다..수리하고 타보잡니다~~그래서전 안된다고했죠..보증기간 지나서 고장나면 책임질거냐 ~하니 암말없습니다
>이렇게 하루종일 전화통화를 했는데 끝이안나더군요..그래서 제가 진짜짜증이나서 소비자보호원에 신고한다니 그렇게 하라네요;;사업소에서요...어이가없습니다...
>그뒤론 전화도없네요 오늘도 하루가 지나갔습니다 역시 전화한통없습니다 차량은현제 사업소에있구요..완전 배째라식인데 어떻하죠???
>엔진교환을 받을수있을까요??
>도와주세용~~
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