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작성자
관리자
E-mail
비공개
작성일
2009-06-15
제
목
담당자 연락처
조회
2003
메일도 받았는데 바빠서 미처 연락을 못 드렸습니다.
상태가 심각하군요.
자동차등록증을 Fax나 메일로 보내 주십시오.
담당자들 성명과 연락처 등도 메일로 보내 주시고요.
>항상 저희들의 억울함을 위해 헌신하시는 회장님께 먼저 감사의 말씀을 드립니다
>특히나 요즘은 차량출고나 많아지면서 얼마나 더 바쁘시겠습니까>.
>
>저의 답답하고 황당한 사연을 전해올리겠습니다
>출고한지는 1년정도 되었고 주행거리는 만키로정도된 토스카차량입니다
>
>정확히 6월 4일(목) 김천에 다녀오다가 왜관쯤에서 차량이 신호대기 정차후 신호가 바뀌어서 출발할려고 하는데 갑자기 경고등이 전부다 들어오더니 엑셀을 밟아도 차가 나가지를 않고 알피엠만 올라가면서 속도계눈금은 올라가지 않는 것이었습니다
>
>뒷차는 빵빵거리고 너무 당황해서 엑셀을 있는데로 밟는데 거북이 기듯이 차를 겨우 갓길로대고 견인차를 불러서 대구에 있는 정비센타로 갔습니다 그 다음날 5일(금) 엔진배선에 문제가 있다고 배선조정을 했다고 차를 다 고쳤으니까 가지고 가라고 해서 가지고 왔습니다
>
>이제 괜찬겠지하고 그다음날인 6일(토) 시내주행을 하는데 또 똑같은 증상이 발생하여 견인차 또 불러서 같은 정비센타로 입고시켰습니다 이번에는 부품을 아예 교체하였으니 9일(화) 차를 또 찾아가랍니다
>
>이번엔 정말 믿고 괜찬겠지하고 차를 몰고 나오는데 10키로 남짓떨어진 집까지 몰고 가기도 전에 또 똑같은 증상으로 차가 움직이질못합니다 또 견인차 불렀습니다
>그리고 정비센타가서 따졌습니다 이거 무슨 성격테스트하는것도 아니고 화가 머리끝까지 났지만, 그래도 큰소리 내지않고 원인을 제대로 밝혀서 시간이 좀걸리더라도 시운전도 좀해보고 완벽하게 고쳐달라고 했습니다
>
>다음날 오후 10일(수) 정비소에서 전화가 와서 미션쪽에 TCM 인가 뭔가를 교체해야된다고 11일(목) 저녁쯤이면 고칠수 있다더군요...하지만 ·11일날 아무리 기다려도 차 찾아가란 전화가 없었습니다 그쪽도 고장의 원인이 아니었던 것이지요..
>
>그후로 계속 연락이 없어서 13일(토) 오전에 직접 정비소에 가서 직장님에게 진행상황을 물었습니다 TCM은 교체했는데 못고쳐서 또 다른부품을 교환할 예정인데 그래도 안되면 서울에서 기술자가 내려와야 된다고 했습니다
>
>정말 기가 찰 노릇입니다 제 생각엔 이건 정말 차량의 구조적인 제작결함이 아닐까요?
>9시 뉴스에 나올법만 일이 아니겠습니까?
>물론 보증기간이라서 대차는 해주더라고요.. 하지만 무작정 언제까지 기다려야만 하는건지..
>내차 멀쩡한 다른 부품들이 생체실험당하고 있지는 않은지...
>
>
>도대체 차를 만들기만 하고 고장나면 원인도 찾지못하는 엉터리 회사인지...
>아니면 고객을 만만하게 보고 대충 건성건성으로 수리를 하는건지
>정말 답답하기 이를때없습니다...정말 고객을 위한다면 솔직히 원인을 잘 모르겠으니 교환을 해주겠다거나 아니면 확실하게 걱정없이 타도록 고쳐주든지.....이것도 저것도 아니고...
>답답한 상황만 계속되고 있습니다
>차량고장후 열흘이 넘도록 해결책을 제시하지 못하고 있는 회사...정말 정말 미치도록 답답합니다
>
>
>
>벌써 같은 원인으로 3번 고장났고 견인도 3번이나 했습니다
>이번에 차 찾아갈때는 한번만더 고장나면 교환해주겠다는 각서라도 받을까요?
>회장님 어찌하면 좋을까요..
>
>
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