한국자동차소비자연맹 [CarAS]

품질정책

가격정책

A/S정책

OPTION

허위광고

RECALL

LINK

게시판	언론보도	NEWS

현재위치 : HOME > 게시판 >게시글

자유게시판

		욕설이나 비방,광고성 글은 경고없이 삭제될 수 있습니다.
		당 연맹에서 게시 글을 읽었거나 유선 상으로 통화가 이루어지면, 여러 분의 게시 글 제목에는 [접수]라고 표기가 됩니다.
		[접수] 표기가 없어도 여러 분의 글이 수정 불가한 상태라면 연맹에서 글을 읽은 것이고, 이 때부터는 수정 및 삭제가 불가합니다.

작성자

김동욱

E-mail

비공개

작성일

2009-06-16

제 목

상세내용~~올립니다

조회

2794

저녁12시까지 운행하였습니다 회사갓다가 밥먹구 회사복귀햇다가..집으로갓죠..
주차후 잠자고 일어났습니다..일어났더니 우측휀다쪽바닥에 오일이 세어있는걸발견!!
본넷트열고 오일검사 하니 로우도 안찍힘;;다세어버린거같아요 뭔가이상하다싶어
일단 버스타구회사로출근~ 회사주차장에도 오일센흔적이 있었습니다..아 뭐가이상하다..
점심을먹고 집으로가서 긴급출동을불렀습니다 보험사 엔진오일 5리터보충후 근처 1급공업사로 향했습니다~ 거기서 검사를햇더니 라제이터와 보조탱크에 오일이 가득히 차있었습니다
검정색으루;;;부동액은없었습니다 -오일을채워서인지 자꾸만 흐릅니다.
어제저녁에 분명 제가 오일이없는상태로 주행을했을텐데 ㅠㅠ 부동액과 오일이 희석되어
엔진으로 들어갔습니다 그러면서 오버히팅하여 바닥으로 다뿜은거랍니다;;

그래서 40키로정도떨어진 창원현대직영사업소로 렉카로 이동하였습니다..
너무늦어 다음날 연락이오더군요..고객님 차량확인결과 오일쿨러 고장입니다 부속갈아드릴게요~~ 그래서전안된다고했죠...엔진에 치명적인 손상이갓다..어떻게 그것만 고치냐...
실린더와 헤드, 안으로 부동액(물)이 다들어갔으며 피스톤도 열을받았을것입니다..(오일이없었으니;;;) 이런상황에서 계기판 경고등도 점멸도 안되었구요.. 그래서 전 엔진교환을 요구했습니다..얼마타지도 않은 차량이 엔진에치명적인 손상을입었는데..엔진세척과 냉각라인등 이것만 고쳐준다는겁니다...전 거부하니..그럼알아서 하라더군요;;
그래서 본사고객센터로 전화해서 정비담당자라는 사람과 통화를했습니다~~확인하고전화준다더니..다시 창원사업소에서 전화가왔죠(연락이갔나봐요) 그냥 수리하잡니다..수리하고 타보잡니다~~그래서전 안된다고했죠..보증기간 지나서 고장나면 책임질거냐 ~하니 암말없습니다
이렇게 하루종일 전화통화를 했는데 끝이안나더군요..그래서 제가 진짜짜증이나서 소비자보호원에 신고한다니 그렇게 하라네요;;사업소에서요...어이가없습니다...
그뒤론 전화도없네요 오늘도 하루가 지나갔습니다 역시 전화한통없습니다 차량은현제 사업소에있구요..완전 배째라식인데 어떻하죠???
엔진교환을 받을수있을까요??
도와주세용~~

위의내용의 사건의 발단입니다....
저일이있은후 제가 연락하기전까진 현대에서 그냥 아무연락없었어요 ...저만 이리저리 전화질만엄청했구요...본사고객센터에서는 창원에서 판단하고수리할권한이있다고 나몰라라하고있구요..창원현대에선..엔진은 아무이상없다 세척하고 부품몇개만 수리해서쓰면 아무이상없다고 주장하고있습니다...오늘 전화상으로 대차해달라고하니..수리를하는부분이아니라 해줄수가없다더군요.. 그래서전이렇게요구햇습니다..좋다 그럼 내가보는앞에서 엔진내려서 열어보고..
내부 부품의 소재성분검사와 조직검사를 해보자..열을받았는지 소착이일어났는지 확인해서
이상이있으면 그땐 새차를 주고~~이상이없다면 수리를받겟다고햇죠..
그러니 그러자는식으로나오더니 제가 현대연구소 사람들도 같이 오라그러니..또말이바뀌더군요
그래서 결론은 현대에선 죽어도 못바꿔주겟답니다..여기지역 주재원도 전화가와서 통화는했는데 저를 자꾸만나자고만 하더군요 바빠죽겟는데;;;;
몇일째 차도없고 주차증이 차에있는지라 몇만원씩 주차비만 나가고있네요..진짜창원현대.입구틀어막아버리고싶어요.ㅠㅠ-내일어떻게할건지 창원에서 전화주기로했는데 어떻게나올지 모르겟네요. 등록증은 다시보내드렸었는데 못받으셧으면 내일다시보내드릴게용..

이전 다음 목록보기 답변하기

비밀번호 :

수정하기 삭제하기