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작성자
최종구
E-mail
비공개
작성일
2009-07-12
제
목
2.5톤e마이티,차량 교환은 물론 손해배상까지 하여야 한다.
조회
3244
>관리자님 안녕 하십니까.
>여러가지로 자주 들리게 됩니다. 아무쪼록 많은 관심과 해결책이 있기를 기대 해봅니다.
>
>2.5톤 e마이티 에 대한 문제는 누차 설명 드린 부분이기에 오늘은 빗물 유입 동영상과
>주재원 과의 약속된 부분만 설명 드리겠습니다.
>
>새차 구입후 첫운행시 부터 발견된 빗물 유입을 포함한 열여가지 문제점중 아직 까지 어느것 하나
>제대로 조치된게 없이 아직 까지 어디서 어떻게 실내로 빗물이 유입 되는지 조차 모르고 있습니다.
>빗물 유입으로 인해 4번씩이나 수리교환 등 작업을 하는 과정에서 차량 상태는 더욱 악화 되었고
>이런 저런 흠집에 지워지지 않는 기름때만 가득 합니다.
>
>(아래는 대구 고객지원팀, 자태원 차장,하태훈 팀장과 약속된 부분들인데 참으로 가관 입니다.)
>
>빗물 유입으로 인한 3번째 수리하기전, 현대실무담당자 고객지원팀 장태원 차장 본인이 세차기로
>물을 뿌리고 상태 확인후 하는말...사장님 한번만더 기회를 주이소 원인을 확실히 찾았으니
>믿고 마지막으로 한번만 더 맡겨 주이소~ 이번엔 진짜 확실히 조치 하겠습니다.정말 죄송 합니다.
>수리후 또다시 빗물이 유입된다면 사장님 원하는대로, 하자는 대로, 다~하겠습니다 하며
>약속을 하고는 믿고 수리를 맡겼는데... 다음날 소나기에 언제 수리를 했냐는듯 빗물은 그대로 유입.
>장태원 차장 과의 약속 대로 차량 교환을 하라고 하니 변명만 늘어 놓을뿐, 현대자동차 전주공장으로
>도로 집어넣어 탑교환, 밋션교환, 하브드럼교환등 확실히 조치하겠다고 일주일만 시간을 달랍니다.
>
>네번째 대구 고객지원팀 하태훈 팀장 역시 저 앞에서 무릅꿇고 사정 합니다.
>본사담당자와 생산 공장 품질담당자및 전문기술자들 불러 비새는 부분만이라도 확실히 조치 하겠다고
>마지막 으로 한번만더 기회를 달라고 애원하시는데 젊은 제가 보기에 너무나 안스러워 믿고 맡겼습니다.
>
>물론 전문가들의 네 번째 수리도중 안좋은 일도 있었지만 확실히 조치 되기만 바랬습니다.
>전문 기술자들 역시 원인을 확실히 찾았으니 확실히 조치하겠다며 앞유리를 교환 하며
>이런 저런 조치를 했습니다.
>여기서 하태훈 팀장 본인 입으로 저와 저희 집사람이 있는 가운데 한마디 합니다.
>이번에 확실히 조치 안되면 차량 교환 해드리겠습니다.
>그것도 안된다면 제가 인수를 해도 인수 하겠습니다.
>
>집사람이 그말 믿어도 되요 라고 묻자,
>제가 대구 경북에서는 대빵 이에요.대빵... 총 책임자에요.믿으세요.
>남자가 좆차고 사모님 앞에 거짓말 하겠습니까. 믿으세요. 라고 했습니다.
>
>저 역시 팀장님 그말 믿어도 되겠습니까 라고 했드니...
>앗따참 사장님 제가 거짓말 하게 생겼습니까.
>방금 통화 하는거 못들었습니까.
>이번에 확실히 조치안되면 차량 교환 해준다고 사장님과 약속 했으니 확실히 조치 하라고...
>
>이랬든 하태훈 팀장 입니다.
>분명 그말에 책임을 져야 함은 물론인데 엉뚱한 소리 픽픽 하며 말도 안되는 변명만 늘어 놓고 있습니다.
>분노가 극에 달하는순간이다.
>본인 입으로 약속한 부분에 대해 책임을 져라. 현대자동차는 고객과의 약속을 지켜라.
>
>
>
>(위동영상은 아침 출발전 앞유리 코너부분에 수건등으로 가리고 1시간 가량 운행후 촬영한것인데
>보시다 시피 입니다)
>
>
>
>
>(위동영상은 고속도로 운행중 촬영한 것인데 보시는바와 같이 앞유리 전부위에서 이런 현상이 나타 남)
ㅎㅎㅎ 현대 고객팀들 어이없네 말로만 먹고 사는넘들 아니랄까봐?
저는 포항고객팀이 이렇게 말합디다~ 제가 대구고객팀장으로 있다가 포항으로 발령받았는데
발령받고 첨으로 대하는 고객이라고요 그리고 현대기술을 믿으니 한번만더 점검 수리받아보자고 그래서 저가 요번에 안되면 교환해주나요? 라고 물으니 교환담당은 제소관이 아니라
판매부가 담당한다고 서비스고객팀은 이해을 돕기위해 참고로 말은해줄수있다고요
그런데 제가볼때는 책임회피 할려구 하는것(우리 기술팀은 해볼때로 다했다) 그러니
이제부터는 팔아먹은 너희 판매담당이 책임져라 이런씩?...ㅋㅋ
저도 마지막에 맏겼다면 이런말 들었겠네요..대구팀장이나 경북포항팀장이나 그넘이 그넘인것
같네요 같은교육받은사람들이니 똑같은말만 되풀이 하겠죠!!!
어휴 속터져 님도 얼마나 속상하시겠어요..부디 잘되서 꼭 교환받으세요
그럼 힘내시고 파이팅 하세요
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