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작성자
권경찬
E-mail
비공개
작성일
2009-07-23
제
목
09년 5월 13일 출고차량 녹현상 [접수]
조회
3467
안녕하십니까? 신차관련해서 문제가 생겨 여러곳을 돌아다니다 여기까지 오게된 28세 남 권경찬 (부산해운대구거주) 입니다. 다름이 아니라 이제 두달조금 넘은 차량에서 녹물과 녹이 발생하여 현대측과 상담을 한결과 아주부정적인 답변과 회피성 말들만 계속적으로 하더군요. 녹부위로는 조수석 도어장석과 도어하단부 물배수구멍등이며 마후라 용접부위 또한 그렇습니다.
부산에 소재하는 직영정비사업소(거제동소재)와 블루핸즈(연산동소재)에서 보증수리직원과 두차례만나 녹문제에 대해서 얘길한 결과 수리만 가능하다고 그외에꺼는 고객부담이고 자기네들과는 아무런 상관이 없다고 하더군요. 콜센터(080-600-6000)상담원및 과장이라는 사람까지 구매한 제가 이상한사람 인양 말을 하더군요. 제가 원하는 대답은 하나인데 그것은 회피한채 당장수리도 안되며 침수차량으로 인해 8월 중순은 되야 가능하고 그때까지 그냥 타고 타니라고 그럽니다. 저는 수리는 일단 받되 추후에 이런 똑같은 녹현상이 발생되면 어떻게 해결할거냐고 말하니 그부분에 대해서는 그어떤곳에서도 시원한 대답을 듣지 못하였고 도어쪽 물배수구멍에 대한 수리는 문탈착후 분해하고 원인분석후 수리종료뒤에 다시 장착한다고 하는데 그러면 사고차로 인식될거뻔한데 자기네들은 수리만 해주지 그부분에서는 고객이 부담해야 한다는 식으로 얘길하더라구요. 중고차구입도 아니고 신차구입해서 녹생기는것도 이해가가질 않는데 거기다 사고차 오명으로 인한 차량가치 하락 또한 고객이 부담해야된다는 어처구니 없는 말을 들으니 속이 뒤집어 지더군요.정말 이런식이면 저 이차 구입하지 않았습니다. 물론 저뿐만이 아니라 대한민국 그어떤 누구라도 그런식으로 덤탱이 쓴다면 절대로 구입하지 않을것 입니다. 말로만 최고의 품질 글로벌기업이라고 하는데 그무슨 가당치 않는 말입니까? 저는 억울합니다. 이제 막 결혼도 하고 이제 사회생활 시작할 나이에 저에게 이런 있을수 없는 일을 겪게 해준 현대차 정말이지 옹졸한 처사라고 생각합니다. 제 실수도 아니고 공장에서 불량인채로 출고된차량을 고객손에 쥐어주고 수리만 하면 무조건 괜찮다며 고객달래기에 바쁘고 불량으로 인한 차량가치 하락은 고객이 부담하고 자기네들은 보증수리만 해주면 끝 이게 무슨 개소리입니까? 요즘 30만원짜리 자전거도 녹이 안생기는데 3천만원짜리 차가 두달만에 녹이 생기는 어처구니 없는 일이 어디있겠습니까? 정말 억울합니다. 이거 어떻게 해결해야될지 도움좀 주십시요.싼타 동호회에도 쏘렌토 동호회에도 글과 사진을 올려놓고 후기도 계속해서 올리고 있지만 딱히 해결책이 없습니다. 한국소보원에서도 자동차관련 기자랑 통화했는데 그냥 딱잘라 이거 교환을 안될것 같은데 일단 차량 사진이나 자료를 요청하더군요...별로 크게 와닿지가 않아서 아직 안보낸 상태입니다만 이곳은 그렇지 않을것라는 생각이 들어 글남기게 되었습니다...수고하십시요.
010-9382-4580 권경찬 28세남 해운대구 재송동 거주하고 있습니다 차량구입처(연산동 토곡점)
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