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작성자
최재훈
E-mail
비공개
작성일
2009-10-23
제
목
삼성 SM5 도장결함에 대하여...
조회
3395
저희 아버지 차에 관하여 어떤식으로 문제를 풀어야 할지 몰라서 이렇게
글을 올리게 되었습니다. 저희 아버지 차는 SM5이고 03년 5월식입니다.
지금까지 잔고장 없이 운행하였으나, 어느시점에서 부터인지 모르겠지만
차량 자체에 변색이 생기고 있습니다. 차량 본체 천정과 출입문 색깔이 달라지며,
범버와 차량 본체와 색깔도 달라지고 있습니다.
이에 먼저 삼성자동차와 제휴한 공업사에 차량을 보여주었고, 문의를 해보았습니다.
차량을 봐주시는 분의 말은 차량에 도장색깔이 변할수도 있다. 커버를 씌우면 그렇고,
그늘에 놓아도, 햇빛에 방치해도.....
범버와 본체간 재료자체가 플라스틱과 강판이기 때문에 이질감이 생겨 그럴수 있다고
들었으나, 충격적인 말은 범버와 본체간 확연하게 차이가 나는건 범버를 교체했기
때문이라는 것입니다. 차량을 구입하여 한번도 사고가 없었고 보험처리한 내역도 없으며
차계부상에만 오일/ 부수기자재를 교환한 내역밖에는 없습니다.
범버를 교체하지 않았으나, 교체를 한 흔적이 있다는 말에 새차를 샀는데 그럴수는 없다고
생각했습니다. 이에 삼성자동차에 전화를 했더니 들은 답이 도장 보상기간이 3년,
또는 5년이라는 말을 들었으며, 범버에 관한 내용은 삼성과 제휴한 공업사에 한번 더 가서
확인을 받으라는 것이었습니다.
하지만 답은 보이는것 같습니다. 다른 공업사에 가서도 똑같은 말(범버를 교체했다 등..)을
듣거나, 또는 다른 말(노후가 되어서 그렇다 등...)을 들어도 삼성자동차에서는 재생품을
쓰지 않는다. 사용자 잘못 및 노후라고 할것이고, 저희가 수리를 안했다는 증명도 힘들것이며, 이동소요만 많아져 저희만 손해를 볼것입니다. 생업이 있는 아버지에게는 다른 지역으로
이동하여 공업사에 다시가고, 만약 삼성자동차에서 잘못이 있었다면 그것을 증명할
서류(공업사에 수리한 흔적)를 제출하기가 힘듭니다.
이렇게 삼성자동차에서는 나오고 있는데 제가 어떻게 해야할지 모르겠어서, 이렇게 글을
올리게 되었습니다. 도와주시면 감사하겠습니다. 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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