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작성자
이춘훈
E-mail
비공개
작성일
2009-12-05
제
목
신형에쿠스 시동안걸림 [접수]
조회
6077
신형 에쿠스를 2009-4-17일 구입했습니다. 2주만에 시동이 안걸리기 시작해서 지금까지 7회. 계기판에 EPB경고등과 안전벨트 경고등이 계쏙 들어옵니다. 현대자동차A/S지정점에서 5회 수리했는데 소용없습니다. 시동이 안걸릴때마다 긴급출동 불러서 점프해서 걸었습니다. 주재원에게 이제는 생명위협을 느껴서 도저히 못타겠다고 계약 해지 하던지 신차로 바꾸어달라고 했더니 안된다고 하고 가버리네요. 참으로 어이가 없습니다.
참고로 차량일지를 공개해 봅니다.
2009.4.17 신형 에쿠스 인도받음
2009-4-30 퇴근하려고하는데 갑자기 차문이 안열리고 리모콘으로도 작동안함. 열쇠로 열고 들어가 시동을 걸어도 모든 버튼이 작동안하고 시동도 걸리지 않음. 판매원에게 전화했더니 주재원과 같이와서 점프해서 시동걸림. 방전 같다고 한시간 공회전함. 퇴근함
2009-5-1 아침에 출근하려고 하는데 아파트 주차장에서 시동이 또 안걸림. 판매원에게 전화했더니 현대자동차수리점에서 오심. 끌고가더니 하루종일 수리, 점검하고 원인을 모르겠다고함. 점프해서 시동켬. 서울로 끌고가서 현대자동차 서울 서부서비스센타에서 에쿠스로대차 받고 수리 맏김. 내일부터 연휴라 가족여행 계획되었는데 새차로 여행갈 계획이 무산됨.
2009-5-5일 다 고쳤다고 해서 저녁에 차 인수받음
2009-7-11 고속도로 서울로 주행중에 EPB와 안전띠경고등 두가지가 불들어옴. 현대차080-600-6000으로전화함. 서부센타에도 전화했더니 내일다시 가져오라함.
2009-7-12차를 맏겼다. 정밀검사한단다. 일주일 걸릴거란다.
2009-7-17전화왔다. 일주일이 더 걸릴거란다.
2009-7-25차 다 고쳤다고 해서 인수했다.
2009-7-31 EPB와 안전띠 경고등이 또 들어와서 현대자동차동대점 A/S맏김. 검사후 특별한 문제 발견 안됐다고함
2009-8-2 또 경고등이 들어오다 말다 들어오다 말다 계속된다.
2009-9-13 산소에 금초하러 갔는데 시동이 또 안걸려서 080으로 신고했다. 차가 출동했다고 연락왔는데 바로 시동이 걸려서 오지말라고했다. 두시간쯤후 병문안을 갔는데 병원앞에서 시동이 안걸린다. 삼십분뒤에 시동이 저절로 다시 걸렸다.
2009-10월 서부센타 이용모 차장에게서 전화가왔음. 다른 에쿠스도 경고등들어와서 고치고 이런 경고차량이 4대가 있는데 원인조사를 하고 있다고함
2009-11-6 엔진오일 처음으로 교환함 5400km
2009-11-19퇴근하려는데 시동이 안걸림 080으로 전화했더니 현대차서비스 대천점에서오심. 점프를 시도하다 결국 못하고 그냥가심. 내일 아침에 다시 와서 해준다고함. 걸어서 퇴근함.
2009-11-20 아침 출근시간에 와서 점프해줌. 시동걸림. 한시간반 동안 공회전하고 끔. 저녁 퇴근하려는데 또 시동이 안걸림. 다시 현대차서비스대천점에 전화함. 와서 점프해서 시동켬. 대천점으로 차를 몰고가서 간단한 점검을 받음. 가족 모임이 오늘 있어서 장거리 가야하는데 내일 새벽 시동안걸리면 시골마을이라 어떻하냐고 했더니 080으로 전화를 하란다..
2009-11-21새벽5시에 시동을 거는데 잘걸림. 다행.
2009-11-22서울모임이 있어서갔는데 주차하고 시동끄고 약 십오분후 시동을켜니 다시 안걸린다. 서부서비스센타에 전화했더니 저녁에 차 가지러 온단다. 모임에는 다른사람차 타고 갔다. 저녁에 제네시스로 대차 받고 차수리 맏겼다.
2009-11-23판매하신분께 핸드폰을하니 꺼져 있어서 지점에 전화했다. 여직원에게 통화하고 싶다고 전해달라고 부탁. 내일 아침 출근하시면 말씀하신단다.
2009-11-24 판매하신분 전화가 없어서 내가 현대차 사무실에 전화했더니 여자직원이 잊어버리고 전해주질 못했다고 미안하단다. 내가 직접 전화해서 상담신청했더니 내일 주재원과 같이 오신단다.
2009-11-25 차수리 끝났다고 인수받았다.
2009-11-26판매하신분과 주재원이 찾아오심. 그간의 사정을 이야기하고 차 계약을 해지하고 환불하던지 새차로 바꾸어 달라고 요청함. 주재원이 대전에 서비스팀장님께보고하고 다음주 초 연락을 준다고 함.
2009-11-27 대전 서비스팀장 이창춘부장님과 주재원이 오심. 사과말씀 전하러 왔다고함. 다시 계약해지 환불하던지 새차로 바꾸어달라고 요청함.
2009-12-1 주재원에게 전화걸어서 왜 연락이 없냐고 물었더니 계약해지나 새차 교환은 안된다고 말함.
2009-12-1 대전서비스팀장에게 전화해서 어떤때 새차로 교환해주는지 회사규정을 달라고 함. 서울 본사 서비스팀에게 전화해서 그간의 사정을 말함.
2009-12-2 주재원이 소비자분쟁해결기준 이라는 책을 가져오심
2009-12-4 팬매딜러님이 오심. 주재원과 상담했다고함.
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